股民的使用意愿与客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于股民的使用意愿与客户满意度调研，您的真实反馈对我们优化相关投资服务非常重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您的股龄时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每月进行股票交易的频次是

少于1次

1-5次

6-15次

16次及以上

Q3:您目前使用的股票投资相关服务/工具数量为

1个

2-3个

4-5个

5个以上

Q4:您向其他股民推荐当前使用的股票投资服务/工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您对目前常用股票投资工具的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您选择股票投资工具时，更看重哪些特性

行情信息实时准确

交易操作便捷流畅

投研资讯丰富专业

收费合理透明

隐私安全性高

客服响应及时

Q7:结合股民的使用意愿来看，您认为当前常用工具满足您需求的程度是

完全不满足

基本不满足

部分满足

大部分满足

完全满足

Q8:请您对常用股票投资工具的行情数据准确性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对常用股票投资工具的交易稳定性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对常用股票投资工具的界面易用性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请您对常用股票投资工具的资讯内容质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您未来1年内是否愿意更换目前使用的股票投资服务

肯定不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q13:您未来1年内愿意付费使用新的专业股票投资工具吗

完全不愿意

大概率不愿意

看情况再决定

大概率愿意

非常愿意

Q14:哪些因素会提升您对新股票投资工具的使用意愿

功能贴合自身投资风格

好友推荐口碑好

免费试用期较长

收费低于同类产品

有独家投研内容

支持个性化定制

Q15:您目前对常用股票投资工具最不满意的点是

广告过多影响体验

行情延迟数据不准

交易卡顿容易出错

资讯质量差没价值

客服反馈不及时

隐私保护不到位

Q16:您主要通过什么渠道了解新的股票投资工具/服务

股民社群/论坛推荐

投资大V/博主推荐

搜索引擎广告

应用商店推荐

身边股友推荐

Q17:您可接受的股票投资工具年服务费范围是

免费仅接受基础付费功能

100元以内

100-500元

500-2000元

2000元以上

Q18:您对股票投资工具还有哪些需求和改进建议

填空1

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