股民的认知程度与客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于股民的认知程度和客户满意度调研，您的真实反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的股龄是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q4:您的月可投资资产规模大概是

5000元以下

5000-2万元

2-10万元

10-50万元

50万元以上

Q5:您是否能准确说出股票交易的基本佣金规则

完全可以

大概了解，无法准确说出

只知道一点

完全不了解

Q6:您是否清楚自己开户券商的各项收费项目

完全清楚

清楚部分项目

只听说过，不清楚具体内容

完全不清楚

Q7:您是否了解不同类型股票的涨跌幅限制规则

完全了解

了解常见类型，不了解小众类型

只知道主板规则

完全不了解

Q8:您是否能区分一级市场和二级市场的交易差异

完全可以准确区分

大概了解差异

只听过概念，不清楚差异

完全不了解

Q9:您是否了解股票退市的规则和风险

非常了解，会主动排查退市风险

大概了解，知道基本规则

只知道会退市，不清楚规则

完全不了解

Q10:您是否能读懂上市公司的基本财务报表

完全可以读懂核心指标

能读懂部分简单指标

只能看懂标题，看不懂内容

完全读不懂

Q11:您对您目前使用的券商APP整体满意度打多少分

非常不满意（1分）

不满意（2分）

一般（3分）

满意（4分）

非常满意（5分）

Q12:您对券商APP的交易稳定性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对券商APP的行情信息更新速度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对券商提供的投研资讯质量满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对券商的客服服务响应速度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对券商的佣金收费透明度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您投资股票的主要信息来源是

券商官方投研

网络财经自媒体

朋友邻居推荐

上市公司公告

其他

Q18:您认为提升股民的认知程度最有效的方式是

券商提供免费投教课程

官方平台发布科普内容

自主学习摸索

跟随专业投资者学习

Q19:您在股票投资中遇到的主要问题有哪些

对交易规则不熟悉

不会分析上市公司基本面

找不到靠谱的信息来源

不会控制投资风险

没有遇到明显问题

Q20:您是否参加过券商或其他机构组织的股民投资知识培训

经常参加

偶尔参加

听说过但没参加过

从来没听说过

Q21:您对普及股民投资知识、提升股民认知程度还有什么建议

填空1

股民的认知程度与客户满意度调查问卷

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2个月前

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