股民的依赖程度客户满意度调查问卷

本次调查旨在了解广大投资者对证券服务的股民的依赖程度相关体验与满意情况，您的回答将帮助我们持续优化服务质量，感谢您的支持！

Q1:您的股龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的投资资金规模是

10万元以下

10万-50万元

50万-100万元

100万-500万元

500万元以上

Q3:您主要使用的投资决策信息来源是

券商提供的官方研究报告

第三方投资咨询平台

自主搜集公开信息

亲友推荐/社区分享

Q4:您平均每月进行交易的频率是

少于1次

1-5次

6-15次

16-30次

30次以上

Q5:请对您对当前常用投资服务工具的依赖程度打分（1分极低，5分极高）

分数

标签

Q6:您是否会完全依托券商提供的决策建议进行投资操作

完全不会，仅作为参考

偶尔会参考后操作

一半以上操作都会参考

绝大多数操作都依托建议

Q7:在投资决策中，您对专业投顾服务的依赖程度属于

完全不依赖，全靠自主判断

轻度依赖，仅参考部分观点

中度依赖，一半决策参考投顾

高度依赖，大部分决策跟随投顾

Q8:您向其他股民推荐您当前使用的证券服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q9:您对当前使用的证券服务整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对证券服务提供的资讯更新速度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对证券服务提供的资讯准确性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对投顾服务的专业度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对服务收费标准的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对客服响应速度与解决问题能力的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:当服务出现问题时，您的诉求解决满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您在投资中较为依赖的服务内容包括

大盘行情分析

个股研报推荐

行业赛道分析

风险提示预警

交易策略指导

Q17:您认为目前股民对证券服务的依赖程度整体变化趋势是

越来越高，更信任专业服务

基本稳定，变化不大

越来越低，更愿意自主判断

不确定

Q18:您是否会因为服务体验不佳，更换目前使用的证券服务商

肯定会更换

大概率会更换

可能会也可能不会

大概率不会更换

肯定不会更换

Q19:您对优化证券服务，匹配股民的依赖程度需求有什么具体建议

填空1

股民的依赖程度客户满意度调查问卷

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1周前

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