股民的性价比评价服务质量调查问卷

您好！我们正在开展股民的性价比评价相关的服务质量调研，希望了解您对相关证券投资服务的真实体验与评价，本次调研仅用于服务质量优化，您的信息将严格保密，感谢您的支持与参与！

Q1:您的投资股龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每月的证券投资资金规模为

5万元以下

5-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

Q3:您是否使用过付费的证券投资相关服务

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q4:您选择投资相关服务时，最看重的因素是

服务收费价格

服务带来的收益效果

投顾专业能力

服务响应速度

后续售后保障

Q5:请您对目前使用的投资服务的价格合理性进行评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q6:请您对目前使用的投资服务的实际效果进行评分（1-5分，1分完全不符合预期，5分完全符合预期）

分数

标签

Q7:您认为目前使用的投资服务的股民的性价比评价属于哪个层级

性价比很高，远超出预期

性价比合格，符合预期

性价比一般，略低于预期

性价比很低，完全不符合预期

Q8:您认为当前投资服务在性价比层面存在哪些问题

收费过高，服务内容匹配度低

承诺收益无法兑现

服务更新不及时

售后响应拖沓，额外收费项目多

专业能力不匹配收费标准

Q9:同类型服务中，您是否愿意选择价格更高但口碑更好的服务

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您能接受的付费投资服务年服务费占您年投资收益的比例为

5%以内

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

Q11:请您对服务提供商的投顾专业能力打分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q12:请您对服务提供商的客户服务响应速度打分（1-5分，1分非常缓慢，5分非常及时）

分数

标签

Q13:您认为性价比评价中，服务的哪项属性权重最高

收益能力

服务稳定性

投顾一对一服务

附加信息资讯

售后保障

Q14:您心中理想的高性价比投资服务应该具备哪些特征

填空1

Q15:您是否会向其他股民推荐您当前正在使用的投资服务

一定会推荐

可能会推荐

不确定

大概率不会推荐

一定不会推荐

Q16:您对当前使用服务的推荐意愿评分（0-10分，0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q17:您通过哪些渠道了解投资相关服务

社交平台推荐

券商官方介绍

股友推荐

网络广告

线下推广

Q18:您是否遇到过性价比严重不符的投资服务诈骗或虚假宣传

多次遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q19:请您对整体服务质量进行综合评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q20:您对于优化投资服务质量、提升股民的性价比评价有哪些具体建议

填空1

股民的性价比评价服务质量调查问卷

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