股民的线上线下选择品牌认知调查

您好！感谢您抽出时间参与本次关于股民的线上线下选择品牌认知调查，您的回答对我们的研究非常重要，本次调研结果仅用于学术研究，请您放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的投资炒股年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的可投资资产总规模大约是

10万以下

10万-50万

50万-100万

100万以上

Q5:您日常交易炒股主要通过哪种渠道进行

线上渠道（手机APP、PC客户端等）

线下渠道（线下营业部等实体网点）

线上线下结合使用

Q6:您选择线上渠道进行投资交易的主要原因有哪些

操作便捷随时随地可交易

交易手续费更低

信息推送及时全面

开户流程简单

产品种类更丰富

没有其他原因，只是习惯使用

Q7:您选择线下渠道进行投资相关活动的主要原因有哪些

可以面对面咨询专业人员，更放心

线下营业部能提供个性化服务

开户需要线下完成验证

习惯线下网点的服务模式

可以参加线下投资分享活动

Q8:您对线上投资渠道的安全性打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:您对线下投资渠道的安全性打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q10:在股民的线上线下选择中，您更看重哪个维度的体验

交易效率

服务专业性

信息透明度

安全性

成本高低

Q11:您最先了解到您当前使用的证券品牌是通过什么渠道

线上广告（社交媒体、财经网站等）

线下门店宣传

亲友线下推荐

亲友线上分享

财经博主线上推荐

Q12:线下品牌门店的存在会不会提升您对这个证券品牌的信任度（1分完全不会，10分提升非常多）

分数

标签

Q13:您认为一个好的证券品牌，在线上应该具备哪些特质

交易系统稳定不卡顿

界面设计简洁易用

信息更新及时准确

客服响应速度快

风险提示清晰到位

Q14:您认为一个好的证券品牌，在线下应该具备哪些特质

网点位置交通便利

工作人员专业热情

服务流程规范高效

能提供定制化投资方案

经常举办投资者教育活动

Q15:您会不会因为一个证券品牌没有线下网点而放弃选择它

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q16:您向其他股民推荐您当前使用的证券品牌的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q17:您认为线上服务能否完全替代线下服务满足您的投资需求

完全可以替代

大部分可以替代

只能替代少部分

完全不能替代

Q18:您在选择证券品牌时，对线上线下配置还有哪些其他的需求和建议

填空1

股民的线上线下选择品牌认知调查

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