股民的社区服务满意度员工满意度调查问卷

您好，为了优化股民的社区服务质量，提升员工服务水平，我们开展本次股民的社区服务满意度员工满意度调查，感谢您抽出宝贵时间填写问卷

Q1:您的岗位是

股民社区一线服务岗

股民社区后台运营岗

股民社区管理岗

其他岗位

Q2:您在本股民社区的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您向他人推荐在本股民社区服务岗位工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q4:您对目前股民社区提供的工作硬件条件满意度打分为

分数

标签

Q5:您对当前岗位的薪酬福利满意度打分为

分数

标签

Q6:您对公司针对股民社区服务制定的工作流程合理性满意度打分为

分数

标签

Q7:您觉得当前的工作强度是否符合岗位预期

完全符合，强度适中

基本符合，可接受

不太符合，强度偏高

完全不符合，强度过高

Q8:您认为目前股民社区服务工作中，面临的主要压力来源有哪些

股民用户咨询量过大

用户诉求处理难度高

KPI考核要求过高

团队协作不顺畅

培训支持不足

Q9:您是否能获得足够的工作支持来完成股民社区服务工作

完全可以，支持充足

基本可以，大部分需求能满足

不太可以，支持不足

完全不行，几乎没有支持

Q10:您对当前团队协作氛围的满意度打分为

分数

标签

Q11:您对上级管理方式的满意度打分为

分数

标签

Q12:您是否接受过系统的股民社区服务相关技能培训

接受过完整系统的培训

接受过基础培训

只接受过简单入职带教

完全没有接受过相关培训

Q13:您认为现有培训能否满足您开展股民社区服务工作的需求

完全满足

基本满足

不太满足

完全不满足

Q14:您希望公司增加哪些类型的培训来提升服务能力

股民投资基础知识培训

用户沟通技巧培训

投诉应急处理培训

社区平台工具使用培训

心理学相关培训

Q15:您对公司当前的晋升发展空间是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您对公司企业文化认同感的满意度打分为

分数

标签

Q17:您是否有在未来1年内离开当前股民社区服务岗位的打算

完全没有，打算长期任职

暂时没有，还在观察

已经有离职意向

近期就会离职

Q18:如果您考虑离职，主要原因会是哪些

薪酬待遇不符合预期

工作压力过大

发展空间不足

对管理方式不认可

不适应股民社区服务的工作性质

Q19:您对优化股民的社区服务内部管理、提升员工满意度有哪些具体建议

填空1

股民的社区服务满意度员工满意度调查问卷

关于

1周前

更新

762

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷