股民的社区服务满意度与政策影响调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于股民的社区服务满意度调研，您的真实反馈对我们优化股民社区服务、了解政策影响非常重要，请您根据实际体验填写。

Q1:您是否使用过面向股民的社区服务平台

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q2:您使用股民社区服务的时长大概是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每月使用股民社区服务的频率是

不到1次

1-4次

5-10次

10次以上

Q4:您主要使用哪一类股民社区服务平台

券商官方推出的股民社区

第三方独立财经社区

社交平台类股民交流社区

投资机构自建的股民社区

其他

Q5:您对当前使用的股民的社区服务满意度评分是多少？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q6:请您对股民社区服务的信息资讯及时性打分

分数

标签

Q7:请您对股民社区服务的内容准确性打分

分数

标签

Q8:请您对股民社区服务的社区互动氛围打分

分数

标签

Q9:请您对股民社区服务的投诉反馈响应效率打分

分数

标签

Q10:请您对股民社区服务的个人信息保护情况打分

分数

标签

Q11:您认为股民社区服务目前存在的主要问题有哪些

虚假信息泛滥

广告推送过多

互动性差，得不到有效回复

功能不完善，使用不流畅

违规荐股情况多

客服响应不及时

其他问题

Q12:近两年的证券行业监管政策对您使用股民社区服务的影响大吗

影响非常大

有一定影响

几乎没有影响

完全没有影响

Q13:监管政策的出台让您感受到股民社区有哪些变化

违规内容减少了

信息可靠性提升了

可用功能减少了

交流氛围变谨慎了

个人信息更安全了

没感受到明显变化

其他变化

Q14:您是否认可当前政策对股民社区服务的规范方向

非常认可

比较认可

一般

不太认可

完全不认可

Q15:您希望政策层面从哪些方面规范股民社区服务

加强虚假信息治理

严禁违规荐股行为

完善个人信息保护

规范商业广告投放

鼓励优质投资知识分享

其他

Q16:您认为股民的社区服务满意度整体处于什么水平

非常高，大部分用户都满意

比较高，满意用户占多数

一般，满意和不满意各半

比较低，不满意用户更多

非常低，整体满意度很差

Q17:您使用股民社区服务最核心的需求是

获取最新市场资讯

交流投资经验心得

获取投资分析建议

跟踪自己关注的个股

拓展投资人脉

其他

Q18:您对提升股民社区服务质量有哪些具体建议

填空1

股民的社区服务满意度与政策影响调研问卷

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2个月前

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