股民的社区服务满意度服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解大家对当前股民的社区服务满意度及服务质量的看法，您的反馈对我们优化股民社区服务至关重要，感谢您抽出时间参与本次调查！

Q1:您使用股民社区服务的时长是

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您平均每月使用股民社区服务的频次是

少于5次

5-15次

16-30次

30次以上

Q3:您使用股民社区服务最核心的需求是

获取大盘行情分析

交流个股投资观点

学习投资知识技巧

获取内幕/小道消息

拓展投资人脉

Q4:您对股民社区整体服务满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您对股民社区内容更新及时性的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对股民社区内容专业性的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对股民社区互动氛围的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对股民社区客服响应速度的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

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Q9:您对股民社区广告骚扰程度的接受度打分为（1-5分，1分为广告极多难以接受，5分为几乎无广告体验好）

分数

标签

Q10:您认为当前股民社区服务的内容准确性如何

非常不准确，错误信息很多

不太准确，经常有误导内容

一般，偶尔会有错误信息

比较准确，大部分内容可信

非常准确，内容专业可靠

Q11:您认为当前股民社区的违规内容处理效率如何

处理极慢，违规内容长期存在

处理较慢，反馈后很久才处理

一般，需要1-3天处理完成

处理较快，1天内就能处理

处理极快，当天就能解决违规问题

Q12:您认为当前股民社区服务最需要改进的方面是

内容专业性提升

减少广告推送

优化互动氛围

加快客服响应速度

加强违规内容管理

增加更多功能性工具

Q13:您是否会向其他股民推荐当前使用的这个股民社区

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会推荐

肯定会推荐

Q14:您未来是否会继续使用当前的股民社区服务

肯定不再使用

大概率不再使用

不确定

大概率会继续使用

肯定会继续使用

Q15:您是否尝试更换过其他股民社区服务

从未换过，一直用当前社区

换过1-2次，最终选择了当前社区

经常更换，还没找到满意的社区

Q16:您对提升股民社区服务质量还有哪些具体的建议

填空1

股民的社区服务满意度服务质量调查问卷

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1周前

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