股民的压力来源客户满意度调查问卷

您好,非常感谢您抽出时间参与本次关于股民的压力来源客户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们更清晰了解股民群体的压力状况与相关服务体验,请您根据自身实际情况填写,所有信息仅用于调研分析。

Q1:您的股龄是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的投资账户总规模属于哪个区间?

10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-500万元
500万元以上

Q3:您投资股票的频率是?

几乎每日交易
每周交易3-5次
每周交易1-2次
每月交易几次
半年以上交易一次

Q4:您整体感知到的炒股压力程度是?

完全没有压力
轻微压力
中等压力
较大压力
极大压力

Q5:您认为股民的压力来源主要来自以下哪个方面?(可多选)

账户资金亏损
大盘波动剧烈
信息不对称,难获取有效资讯
选股难度大,踩雷风险高
家庭不支持投资
自身对收益预期过高
券商服务体验不好
其他

Q6:您当前使用的券商服务整体满意度打几分?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:以下哪些券商服务问题会增加您的炒股压力?(可多选)

交易软件卡顿、闪退
资讯推送不及时不准确
客服响应慢解决问题效率低
佣金手续费不透明
投顾服务专业度差
出金提现不顺畅
没有遇到这类问题

Q8:近三个月,您是否因为大盘走势产生明显的焦虑情绪?

完全没有
偶尔会
经常会
几乎每天都有

Q9:您是否会因为个股每日涨跌影响日常睡眠或情绪?

完全不会
偶尔会
经常会
一直都会

Q10:您认为投资决策失误带来的压力对您的影响程度是?

完全没有影响
影响很小
影响一般
影响较大
影响极大

Q11:您是否认为周边亲友的投资收益对比会给您带来额外压力?

完全不会
影响很小
影响一般
影响较大
影响极大

Q12:您对券商提供的投资资讯内容满意度是?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对券商提供的投顾咨询服务满意度是?

非常不满意,从未获得有效帮助
不满意,帮助有限
一般,偶尔有帮助
满意,能满足需求
非常满意,帮助很大

Q14:您对券商交易软件的稳定性满意度是?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对券商的佣金收费透明度满意度是?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您遇到问题时,券商客服的解决效率满意度是?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:除了上述提到的内容,您还有哪些其他股民的压力来源可以分享?

填空1

Q18:您平时会通过哪些方式缓解炒股带来的压力?(可多选)

减少看盘频率
和股友交流倾诉
运动休闲转移注意力
调整投资仓位降低风险
暂时停止交易
寻找专业心理疏导
其他

Q19:您是否希望券商提供专门针对股民压力的疏导相关内容或服务?

非常需要
有一定需求
无所谓
不太需要
完全不需要

Q20:您的年龄是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q21:您的职业是?

金融行业从业者
上班族(非金融)
自由职业者
退休人员
学生
其他
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