基民的服务体验价格敏感度调查问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于基民的服务体验价格敏感度调查，您的反馈对我们优化基民投资服务至关重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您投资基金的时长是？

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每月可用于基金投资的资金量是？

5000元以下

5000元-2万元

2万元-10万元

10万元以上

Q3:您目前投资基金的总规模是？

10万元以下

10万元-50万元

50万元-200万元

200万元以上

Q4:您平时获取基金相关服务的主要渠道是？

银行理财部门

第三方基金销售平台

基金公司官方平台

独立投资顾问

其他

Q5:请您对目前正在使用的基民服务整体体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:在基民的服务体验中，您最看重哪一项内容？

投资咨询的专业性

交易操作的便捷性

客户响应的及时性

风险提示的清晰度

投后跟踪的持续性

Q7:您目前购买过哪些付费的基金相关服务？

基金投顾服务

投资策略研报

理财课程培训

一对一投资咨询

从未购买过付费服务

Q8:您能接受付费基金服务每年的收费占您基金总投资额的比例是？

0.1%以内

0.1%-0.5%

0.5%-1%

1%以上

完全不能接受任何收费

Q9:您是否愿意为提升基民的服务体验额外支付费用？

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q10:您认为付费基金服务相比免费服务，体验提升是否明显？

提升非常明显

有一定提升

差别不大

反而更差

没体验过付费服务无法判断

Q11:您愿意向其他基民推荐您正在使用的付费基金服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:价格因素会多大程度影响您选择基金服务？

影响非常大，只选价格最低的

影响比较大，会优先选择性价比高的

有一定影响，价格合适优先体验更好的

几乎不影响，只看重服务质量不关心价格

Q13:如果付费基金服务涨价，哪些情况会让您继续使用？

服务体验有明显升级

涨价幅度在可接受范围

没有可替代的同质量服务

已经习惯该平台的服务

任何涨价都会停止使用

Q14:如果同类基金服务价格更低，但品牌知名度稍弱，您是否会尝试？

一定会尝试

可能会尝试

不确定

不太会尝试

一定不会尝试

Q15:您认为当前市场上的付费基民服务定价是否合理？

定价偏低

定价合理

定价略高

定价过高

不好判断

Q16:您认为什么样的定价方式最符合您对基民投资服务的预期？

填空1

Q17:您认为付费基金服务哪些方面的体验升级值得您付出更高价格？

更精准的投资推荐

更及时的市场分析

更专属的一对一服务

更便捷的操作功能

更全面的风险保障

Q18:您未来是否会考虑购买更多付费的基金投资服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

基民的服务体验价格敏感度调查问卷

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