基民的服务体验活动效果评估调研问卷

您好！非常感谢您参与本次关于基民的服务体验活动效果评估调研，您的反馈将帮助我们更好地优化面向基民的服务体验，本次调研仅需5分钟左右，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您是否参与过本次我们推出的针对基民的服务体验相关活动

是

否

Q2:您参与基民服务体验活动的时长是

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q3:您是通过什么渠道了解到本次基民的服务体验活动的

平台APP推送

理财顾问邀请

社交媒体推广

朋友推荐

其他渠道

Q4:您参与本次基民服务体验活动的主要目的是

学习基金投资知识

获得专属投资咨询

认识同好交流经验

领取活动专属福利

其他

Q5:请您对本次基民服务体验活动的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对活动内容的丰富性满意程度打分为

分数

标签

Q7:您对活动内容的实用性满意程度打分为

分数

标签

Q8:您对活动开展形式的接受满意程度打分为

分数

标签

Q9:您对活动工作人员/服务顾问的专业度满意程度打分为

分数

标签

Q10:您对活动响应问题的及时性满意程度打分为

分数

标签

Q11:对比同类面向投资者的活动，您认为本次基民的服务体验活动整体水平如何

远高于同类活动

略高于同类活动

和同类活动差不多

略低于同类活动

远低于同类活动

Q12:您认为本次基民服务体验活动最有价值的内容是哪些

投资知识科普课程

一对一投资咨询指导

基金行情研判分享

投资经验交流沙龙

专属福利礼包

Q13:您认为当前基民的服务体验活动还存在哪些不足

活动内容实用性不强

活动时间安排不合理

互动性不足参与感差

服务响应不及时

内容更新频率太低

参与门槛太高

Q14:本次基民服务体验活动是否解决了您在基金投资中遇到的实际问题

解决了大部分问题

解决了少部分问题

完全没有解决问题

没有需要解决的问题

Q15:参加活动后，您对我们提供的基金相关服务的整体印象是否有提升

有明显提升

有轻微提升

没有变化

有所下降

Q16:您向其他基金投资者推荐本次基民服务体验活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您是否愿意未来继续参与我们推出的同类基民服务体验活动

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q18:您对优化后续基民服务体验活动还有哪些具体的建议

填空1

基民的服务体验活动效果评估调研问卷

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