基民的需求痛点调研问卷

您好！我们正在开展基民的需求痛点相关调研，希望通过本次调研了解各位基民在投资过程中的真实体验与需求，烦请您花费几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您投资基金的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您每月可用于基金投资的资金占可支配收入的比例是

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q3:您投资基金的主要渠道是

银行APP

第三方基金销售平台（支付宝/天天基金等）

证券公司APP

基金公司官方平台

其他

Q4:您认为自己对基金投资知识的掌握程度是

完全不了解，仅跟风购买

了解基础概念，能简单筛选产品

掌握专业知识，能独立做投资决策

属于专业投资人员

Q5:在筛选基金产品时，您遇到的基民的需求痛点相关问题是

同类基金太多，筛选成本太高

看不懂产品介绍中的专业术语

过往业绩不代表未来，难以判断后续收益

不知道哪里获取靠谱的产品评价信息

无法判断基金经理的真实能力

Q6:您对目前自己持有的基金收益满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:在基金持有过程中，您最困扰的问题是

短期波动大，容易忍不住追涨杀跌

持有很久依然不盈利，不知道该持有还是赎回

找不到适合自己风险承受能力的产品

市场信息太多，难以分辨哪些对投资有用

Q8:您在投资决策中，主要获取信息的来源是

自媒体大V推荐

基金公司官方宣传

朋友/亲戚推荐

券商研究报告

财经新闻平台

其他

Q9:您是否遇到过买到和自身风险承受能力不匹配的基金产品的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q10:您向他人推荐目前常用的基金投资服务平台的可能性是多少（0-10分）

选项1

Q11:您认为当前基金销售服务最需要改善的方向是

降低申购赎回等手续费

提供更易懂的投资者教育内容

优化个性化产品推荐精准度

增加更多陪伴式投资服务，减少投资者焦虑

提高客服响应效率，解决问题更及时

Q12:您是否愿意付费获取专业的基金投资咨询服务

愿意，只要能解决我的投资问题

愿意，但只愿意支付较低的费用

不愿意，只接受免费服务

看内容质量再决定

Q13:您在投资过程中，有哪些核心需求未被满足

没有合适的工具帮我做仓位管理

缺少持续易懂的市场解读内容

很难获得贴合自身情况的资产配置建议

遇到投资问题找不到专业人员解答

其他

Q14:面对市场下跌，您通常的应对是

恐慌赎回，止损离场

持有不动，等待反弹

逢低加仓，摊低成本

不知道该怎么办，非常纠结

Q15:您认为目前市场上的投资者教育内容存在的最大问题是

内容太专业，普通基民看不懂

内容碎片化，不成体系，学习成本高

大多是宣传内容，没有实用价值

内容太多，不知道该从哪里学起

Q16:结合基民的需求痛点来看，您希望获得哪些类型的投资者支持服务

新手入门系列课程

资产配置方法指导

市场波动心理疏导内容

选基方法教学

每日/每周市场观点解读

Q17:您的风险承受能力是

保守型，无法承受任何本金损失

稳健型，能承受小幅波动，接受少量本金损失

平衡型，能承受中等波动，接受一定比例本金损失

进取型，能承受大幅波动，愿意为了高收益承担较高本金损失

Q18:谈谈您在基金投资过程中，印象最深刻的一次不好的投资体验

填空1

Q19:针对基民的需求痛点，您对基金行业相关机构还有哪些其他的建议

填空1

基民的需求痛点调研问卷

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