基民的需求痛点满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于基民的需求痛点满意度调查，您的真实反馈对我们挖掘基民的需求痛点、优化相关投资服务至关重要，所有回答仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您投资基金的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每月可投入基金投资的资金量是

1000元以内

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上

Q3:请您对目前体验过的基金投资服务整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q4:您获取基金相关资讯和分析的主要渠道是

银行/券商客户经理推荐

第三方基金销售平台内容

社交平台财经博主分享

行业研报/财经新闻网站

身边朋友推荐

Q5:您在投资基金过程中，遇到的最困扰的问题有哪些

很难筛选出适合自己的优质基金

市场波动时容易恐慌操作，缺乏决策依据

看不懂专业分析报告，投资知识不足

收费不透明，隐性成本高

客服响应慢，问题得不到及时解决

持仓收益波动大，达不到预期收益

Q6:您对当前市场上基金产品的丰富性满意度如何（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对获取的基金投资信息准确性、及时性满意度如何（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您向其他投资者推荐当前使用的基金投资服务平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您最希望获得哪方面的基金投资相关帮助

个性化基金配置方案

系统的投资知识教学

及时的市场风险提醒

透明的产品收费说明

一对一的投后咨询服务

Q10:您对当前投顾/客户经理的专业能力满意度如何（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对基金投资过程中的风险提示充分性满意度如何（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:针对基民的需求痛点，您认为现有服务最需要提升的环节是

投资者教育内容

产品筛选匹配服务

投后跟踪与调整服务

收费透明度

客户咨询响应效率

风险预警服务

Q13:您是否愿意为专业的基金投资咨询服务付费

愿意，只要能匹配需求

愿意，但只能接受较低费用

不愿意，希望免费获得服务

看服务效果再决定

Q14:您对当前基金销售平台的APP/网站使用体验满意度如何（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您在投资基金过程中，还有哪些未被满足的需求可以告诉我们

填空1

基民的需求痛点满意度调查问卷

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