基民的需求痛点绩效满意度调查问卷

您好！为了深入了解基民的需求痛点，优化投资理财服务体验，我们开展本次绩效满意度调查，您的真实反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与！

Q1:您投资基金的年限是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的每月可用于投资基金的资金规模大概是

3000元以下

3000-10000元

10000-50000元

50000元以上

Q3:您投资基金的主要目标是

短期套利获得收益

长期资产保值增值

强制储蓄积累财富

学习投资理财知识

Q4:您目前获取基金相关信息的主要渠道是

银行、券商等传统金融机构

第三方基金销售平台

自媒体财经博主

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Q5:您认为目前在投资基金过程中，最突出的基民的需求痛点是哪一项

选基难，不知道哪只基金适合自己

持基体验差，收益波动大难以接受

投后服务不足，遇到问题找不到专人解答

投资信息不对称，难以获取真实有效的资讯

Q6:请您对目前所使用基金投资渠道的信息透明度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对目前获得的基金投顾服务满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否有过因为信息不对称做出错误投资决策的经历

经常发生

偶尔发生

从来没有

Q9:您认为基金机构的投后服务哪些方面没有满足您的需求

持仓动态解读不及时

市场波动时没有情绪安抚和策略调整建议

收益分析报告不清晰

咨询问题响应速度太慢

没有定制化的资产调整方案

Q10:您选择基金产品时，最大的决策难点是

过往业绩参考性不强，无法预判未来收益

基金经理风格变化难以跟踪

同类产品太多，对比筛选成本太高

看不懂基金持仓和策略方向

Q11:您向他人推荐您目前使用的基金投资服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:面对近一年基金账户的收益表现，您的满意程度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为市场上针对基民的投资者教育存在哪些不足

内容太专业晦涩，普通基民看不懂

内容偏向广告营销，没有实际指导价值

内容碎片化，不成体系

没有针对不同投资水平用户的分层内容

Q14:您是否愿意为专业的一对一基金投资顾问服务支付费用

愿意，只要能帮我获得稳定收益

愿意，但只接受低年费模式

不愿意，认为付费不值得

看服务内容再决定

Q15:结合您的投资经历，谈谈您在投资中遇到的其他需求痛点

填空1

Q16:您认为当前市场环境下，基民最需要的服务支持是

清晰的市场走势解读

手把手的投资策略指导

理性投资的观念引导

个性化的资产配置方案

Q17:请您对当前基金行业整体满足基民投资需求的表现打分（1分最低，10分最高）

分数

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基民的需求痛点绩效满意度调查问卷

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