基民的满意度评价活动效果评估问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次基民的满意度评价活动效果评估调研，您的真实反馈对我们优化投资服务、提升活动质量至关重要

Q1:您参与本次基金相关满意度评价活动时长是

首次参与

参与过1-2次

参与过3-5次

参与过5次以上

Q2:您参与本次基民满意度评价活动的渠道是

基金公司官方APP/公众号

第三方销售平台

银行渠道

券商渠道

其他渠道

Q3:您认为本次基民满意度评价活动的入口容易找到吗

非常容易

比较容易

一般

比较难找

非常难找

Q4:请您对本次基民满意度评价活动的操作便捷性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:完成本次基民满意度评价总共花费您多长时间

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q6:您向其他基民推荐参与本次满意度评价活动的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q7:您是通过什么方式了解到本次基民满意度评价活动的

系统推送通知

客服主动邀请

社群/好友分享

官方宣传广告

其他

Q8:您参与本次活动的主要动机是

获得活动奖励

希望反馈自己的投资体验

帮助平台优化服务

好奇主动尝试

被邀请不好意思拒绝

Q9:请您对本次活动提供的参与奖励吸引力打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您认为本次基民满意度评价活动的问题设置是否清晰易懂

全部都很清晰

大部分清晰

一半清晰一半模糊

大部分模糊

全部都不清晰

Q11:您认为本次满意度评价的问题数量设置是否合理

太少了

比较合理

有点多但能接受

太多了完成起来很麻烦

Q12:请您对本次基民满意度评价活动整体设计的合理性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您认为本次满意度评价活动哪些方面体验比较好

流程简单不繁琐

问题贴合实际需求

奖励到位

页面设计舒服

隐私保护到位

其他

Q14:您认为本次满意度评价活动还有哪些地方需要改进

活动入口太深不易找到

流程繁琐操作复杂

问题设置不合理

奖励吸引力不足

加载速度慢卡顿

隐私说明不清晰

没有需要改进的地方

其他

Q15:参与本次基民满意度评价活动后，您对后续获得反馈优化的期待是

期待很高，相信会根据反馈调整

有一定期待，希望能看到变化

不确定，没抱太大期望

不期待，反馈了也不会改

Q16:如果后续再举办类似的基民满意度评价活动，您还愿意参与吗

肯定愿意

大概率愿意

不确定看情况

大概率不愿意

肯定不愿意

Q17:您对本次基民满意度评价活动还有什么其他的改进建议

填空1

基民的满意度评价活动效果评估问卷

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