基民改进建议满意度调查问卷

您好！本次调研旨在收集基民改进建议，了解您对相关服务优化的满意程度，您的反馈对我们十分重要，请您根据真实体验填写。

Q1:您投资基金的年限是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均持有的单只基金时长是

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您对目前基金投资相关服务的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对基金公司信息披露透明度的满意程度（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q5:您对基金APP/平台交易流畅度的满意程度（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q6:您对基金投资者教育内容质量的满意程度（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q7:您对客服响应速度与解决问题能力的满意程度（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q8:您对基金风险提示充分性的满意程度（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q9:您认为目前基金服务最需要优化的方向包括

信息披露及时性

投资者教育内容丰富度

交易手续费

客服服务质量

产品推荐精准度

风险提示方式

Q10:您是否提交过基民的改进建议给相关机构

是

否

记不清了

Q11:若您提交过基民的改进建议，您对机构的反馈处理速度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未提交过不适用

Q12:若您提交过基民改进建议，您对问题最终的处理结果满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未提交过不适用

Q13:您向其他基民推荐当前使用的基金投资平台/基金公司的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您更倾向通过哪些渠道提交改进建议

APP在线客服

官方客服电话

官方公众号留言

官网意见反馈入口

线下营业部

社交媒体私信

Q15:您认为机构对基民意见的重视程度如何

完全不重视

不太重视

一般重视

比较重视

非常重视

Q16:您对机构落实基民改进建议的执行效果满意程度（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q17:您未来是否愿意主动提出基民改进建议帮助优化服务

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q18:您对基金投资相关服务还有哪些具体的改进建议

填空1

基民改进建议满意度调查问卷

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