基民的使用意愿与服务质量调查问卷

您好，我们正在开展基民的使用意愿与服务质量调研，感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷，您的反馈对我们优化服务非常重要。

Q1:您投资基金的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每个月投入基金的资金规模大概是

1000元以下

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上

Q3:您目前主要通过哪个渠道进行基金投资

银行APP

第三方基金销售平台

基金公司官网/APP

证券公司APP

Q4:您对当前使用的基金投资平台的整体服务质量打几分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:影响您基民的使用意愿最核心的因素是

平台交易手续费

平台界面易用性

基金产品种类丰富度

平台投研服务质量

客户服务响应速度

Q6:您日常使用基金平台时，最常使用的功能是

基金查询搜索

买卖交易

持仓收益查询

基金测评/评级

专家直播/投教内容

智能投顾推荐

Q7:您对平台交易流程便捷性的满意程度是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对平台客户服务响应速度的满意程度是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对平台提供的投研资讯质量的满意程度是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对平台基金产品丰富度的满意程度是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对平台手续费收取标准的满意程度是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您后续是否会继续增加对当前平台的使用频次

一定会增加

可能会增加

保持现有频次

可能会减少

一定会减少

Q13:您是否会向其他投资者推荐当前使用的基金投资平台

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q14:过去一年中，您是否更换过主要使用的基金投资平台

没有更换过

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q15:您更换基金投资平台的主要原因是

原平台手续费太高

原平台服务质量差

原平台功能不完善

新平台有更好的优惠活动

新平台投研服务更专业

Q16:您向其他基民推荐当前使用平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为当前基金平台的服务质量还有哪些需要改进的地方

填空1

基民的使用意愿与服务质量调查问卷

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