基民的信任度口碑调研问卷

您好，我们正在开展基民的信任度口碑调研，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的反馈对我们非常重要，请根据您的真实感受填写即可。

Q1:您投资基金产品的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每个月可用于投资基金的资金量大概是

5000元以下

5000元-2万元

2万元-10万元

10万元以上

Q3:您通常会通过哪些渠道了解和选购基金产品

银行等传统金融机构

第三方基金销售平台

基金公司官方平台

网络社交平台博主/达人推荐

身边亲戚朋友推荐

Q4:您选择基金产品时，最看重的因素是

基金公司品牌口碑

基金经理历史业绩

产品风险收益比

手续费高低

销售人员服务态度

Q5:请对目前您持有基金的基金公司整体口碑打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q6:从基民的信任度角度，请您给当前合作的基金销售机构打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:您是否会因为基金公司口碑好，优先选择该公司的新发产品

一定会，长期看好这个品牌

大概率会，口碑好更放心

不一定，还是看产品本身

基本不会，只看产品不看品牌

Q8:您认为哪些行为会提升您对基金机构的信任

长期稳定的产品收益

公开透明的信息披露

专业及时的投后服务

没有过度营销和虚假宣传

遇到问题能积极解决

Q9:您认为哪些因素会直接降低您对基金机构的信任

业绩长期跑输同类平均

频繁变更基金经理不提前告知

隐瞒产品风险夸大预期收益

收费不透明隐形费用多

客服联系不上问题得不到解决

Q10:如果某基金公司爆出负面口碑，您会立即赎回持有的该公司产品吗

会立即赎回，不再信任

会先观察负面信息真实性，再做决定

不会赎回，只要产品本身收益符合预期

不受影响，只关注自己的收益

Q11:您是否会主动向身边朋友推荐您信任的基金产品或机构

经常推荐，自己赚钱也会分享

偶尔推荐，朋友问起才会说

几乎不推荐，投资毕竟有风险

从来不推荐，不想承担不必要的责任

Q12:相较于朋友推荐，您是否更信任您自己长期接触的基金品牌

是的，自己体验过更放心

不一定，都参考

不是，朋友亲测好用更可信

Q13:您向其他投资者推荐您目前持有的基金产品的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:近几年您对国内公募基金行业整体的信任程度变化是

显著提升

小幅提升

基本没有变化

小幅下降

显著下降

Q15:您认为基金行业当前最需要改善，提升基民整体信任度的环节是

提高基金经理任职稳定性

规范基金营销宣传行为

降低投资者购买持有成本

完善投资者权益保护机制

提升信息披露透明度

Q16:您对于提升基金行业基民的信任度有什么其他建议吗

填空1

基民的信任度口碑调研问卷

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