基民的信任度竞品调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次基民的信任度竞品调研，您的真实反馈对我们了解行业现状非常重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您购买基金的时长有多久了

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每月可用于投资基金的资金量大概是

5000元以下

5000-2万元

2万-10万元

10万元以上

Q3:您目前持有几只不同基金产品

1-2只

3-5只

6-10只

10只以上

Q4:您通常通过哪些渠道了解基金产品信息

银行网点/APP

第三方基金销售平台

基金公司官方渠道

社交平台博主/达人推荐

亲友推荐

财经媒体/券商研报

Q5:选择基金产品时，您最看重哪个因素

基金公司品牌口碑

基金经理历史业绩

产品收益率表现

服务响应速度

申购赎回费率

朋友使用口碑

Q6:您对当前自己常用的基金购买平台，整体信任程度打多少分（1分最低，10分最高）

1分

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分

Q7:您向身边其他基民推荐当前常用基金平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您是否同时使用2个及以上不同品牌的基金平台购买产品

是，同时使用多个

否，只固定使用1个

Q9:您选择同时使用多个基金平台，主要是因为哪些原因

不同平台有独家产品

某平台的收益更高

某平台费率更优惠

对单一平台的基民的信任度不足

不同平台功能侧重不同

尝试新平台探索更好的服务

Q10:在购买新产品前，您是否会主动对比不同平台的品牌口碑

每次都会对比

大部分情况会对比

偶尔会对比

从不对比

Q11:哪些因素会降低您对某基金平台的信任度

推荐产品和实际描述不符

客服响应不及时/解决问题效率低

个人信息推送不规范

出现过申购/赎回卡顿延迟

频繁推送无关广告

同行负面新闻影响

收益率宣传夸大

Q12:和行业平均水平比，您认为头部基金公司的信任度是否更高

明显更高

略高一些

差不多

更低

Q13:朋友推荐的基金平台，您对它的信任度会比陌生平台更高吗

会高很多

会略高一点

没有区别

反而更低

Q14:当看到基金平台有负面舆情时，您会立刻赎回产品更换平台吗

会立刻赎回更换

会先观望再做决定

不影响，继续持有使用

完全不在意

Q15:您认为基金平台哪项能力最能提升基民的信任度

长期稳定的收益率

透明公开的信息披露

合规规范的运营

贴心周到的客户服务

更低的交易费率

Q16:您过往是否遇到过因平台信息不透明导致投资亏损的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到

遇到过但亏损不多

Q17:您认为哪类信息公开会提升您对基金平台的信任

基金经理真实持仓变动

产品真实风险等级披露

平台收费项目全公开

历史完整业绩披露

用户真实评价公开

Q18:如果更换常用基金平台，最主要的原因会是什么

原有平台信任度下降

新平台费率更低

新平台产品更多

朋友推荐了更好的平台

原有平台体验太差

Q19:请您简单说一下，您认为基金平台可以做哪些事来提升基民的信任度

填空1

基民的信任度竞品调研问卷

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