基民的信任度用户体验调查问卷

您好！本次调研旨在了解基民的信任度相关使用体验，您的真实反馈对我们非常重要，问卷仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您投资基金的总时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每月可用于投资基金的闲置资金大概是

5000元以下

5000元-2万元

2万元-10万元

10万元以上

Q3:您主要通过哪些渠道了解并购买基金

银行渠道

第三方基金销售平台

基金公司官方渠道

券商渠道

其他

Q4:您投资基金的过程中，是否遇到过平台或销售人员隐瞒风险、虚假宣传的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q5:对当前您常用的基金购买平台的信息透明度打分（1分非常不透明，5分完全透明）

分数

标签

Q6:您认为影响基民的信任度最核心的因素是

平台合规性

基金业绩表现

信息披露完整性

服务响应效率

销售人员专业度

Q7:您向其他投资者推荐您目前使用的基金平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您对基金平台披露产品信息的及时性满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:平台是否按照约定及时给您发送了基金运作的相关公告

每次都及时发送

大部分时候及时

偶尔及时

几乎不发送

Q10:您认为哪些行为会直接降低基民对平台的信任

隐瞒产品风险

随意推荐不符合风险承受能力的产品

私自变动用户投资方案

客服问题处理不及时

频繁推送无关广告

Q11:当您投资出现亏损时，平台是否会给出合理的解释和后续调整建议

每次都会

大部分时候会

很少会

从来不会

Q12:您对基金销售人员的专业能力信任程度打分为（1分完全不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q13:您是否会完全相信基金平台宣传的历史收益

完全相信

部分相信

不太相信

完全不相信

Q14:您平时主要关注基金产品的哪些信息

历史收益

基金经理背景

风险等级

持仓明细

管理费用

平台评级

Q15:您有没有因为信任某一个平台，而持续在该平台购买多只基金的经历

经常有

偶尔有

从来没有

Q16:您认为基金平台提升基民信任度，还需要做出哪些改进？

填空1

Q17:您的年龄处于哪个区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您的风险承受能力属于

保守型：不能承受本金亏损

稳健型：可承受小幅波动

平衡型：可承受中等波动

进取型：可承受较大波动

基民的信任度用户体验调查问卷

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1周前

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