基民的使用障碍与基金行业趋势调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于基民的使用障碍与基金行业趋势的调研，您的真实反馈对我们研究行业现状与未来发展非常重要，本次调研数据仅用于研究分析，严格保密您的个人信息。

Q1:您投资基金的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每个月在基金投资上投入的资金大概是？

1000元以内

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上

Q3:您主要通过哪个渠道购买基金？

银行APP

第三方基金销售平台

证券公司APP

基金公司官方平台

其他渠道

Q4:您在使用基金交易平台过程中，遇到基民的使用障碍的频率大概是？

每次使用都有

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q5:您认为最常见的使用障碍来自以下哪些方面？

平台界面操作复杂，找不到想要的功能

产品信息展示不清晰，看不懂专业参数

购买赎回流程繁琐，到账不及时

客服响应慢，问题无法及时解决

风险提示不明确，容易误操作

个性化推荐不准确，找不到符合需求的产品

Q6:您对当前基金交易平台操作便捷性的打分是（1分最不便捷，5分最便捷）

分数

标签

Q7:您是否因为使用障碍放弃过某一只基金的购买？

经常会

偶尔会

从来不会

Q8:您能看懂基金产品详情页中的所有专业术语吗？

完全都能看懂

大部分能看懂

小部分能看懂

完全看不懂

Q9:您认为哪些专业术语是最影响基民使用体验的障碍？

七日年化

最大回撤

夏普比率

阿尔法/贝塔系数

持仓集中度

估值分位

都不影响

Q10:您遇到使用障碍后，一般会怎么处理？

自己搜索解决方案

咨询平台客服

咨询身边懂投资的朋友

直接放弃使用该平台

Q11:您认为当前平台针对基民的使用障碍优化做得怎么样？（1分完全没优化，5分优化非常到位）

分数

标签

Q12:您认为未来基金行业最重要的发展趋势是什么？

更普惠化，降低普通投资者使用门槛

更智能化，AI解决个性化问题

更规范化，信息披露更透明

更场景化，匹配不同人群投资需求

Q13:您是否认为解决基民使用障碍会成为未来基金行业竞争的核心方向？

肯定会

可能会

不太会

肯定不会

Q14:您认为基金平台应该从哪些方向优化解决使用障碍？

简化操作流程

增加新手引导功能

用通俗语言解释专业内容

优化智能客服响应速度

推出更个性化的定制功能

增加投资者教育内容

Q15:您更愿意选择为基民优化使用体验、解决了常见使用障碍的基金平台吗？

非常愿意，会优先选择

愿意，会纳入选择考虑

无所谓，主要看产品收益

不愿意，更习惯原有平台

Q16:您接触基金投资的主要信息来源是？

社交平台博主推荐

官方财经新闻

朋友推荐

银行/理财经理介绍

基金平台内容推送

Q17:您在基金使用过程中遇到的其他使用障碍可以在这里描述

填空1

Q18:您对基金行业未来发展还有哪些其他建议？

填空1

基民的使用障碍与基金行业趋势调研问卷

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