基民的便捷性评价培训需求调研

您好！本次调研围绕基民的便捷性评价及相关培训需求展开，旨在了解您在投资过程中的真实体验与培训诉求，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研

Q1:您的基金投资年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每月进行基金交易操作的频率是

少于1次

1-3次

4-10次

10次以上

Q3:您对目前常用基金交易渠道的基民的便捷性评价整体打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:请您对开户流程的便捷度打分（1-5分，1分最不便捷，5分最便捷）

分数

标签

Q5:请您对基金申购赎回操作的便捷度打分（1-5分，1分最不便捷，5分最便捷）

分数

标签

Q6:请您对基金信息查询的便捷度打分（1-5分，1分最不便捷，5分最便捷）

分数

标签

Q7:请您对客服问题响应的便捷度打分（1-5分，1分最不便捷，5分最便捷）

分数

标签

Q8:请您对个人账户资金进出的便捷度打分（1-5分，1分最不便捷，5分最便捷）

分数

标签

Q9:您认为当前基民投资操作中，便捷性不足的环节有哪些

开户身份验证

产品搜索筛选

交易规则查看

收益明细查询

赎回资金到账

问题咨询反馈

Q10:您是否有接受过提升投资交易便捷性相关的培训

从来没有

偶尔接触过

参加过系统培训

经常关注相关内容

Q11:您认为是否有必要开展针对基民的便捷性使用相关培训

完全没必要

可有可无

比较有必要

非常有必要

Q12:如果开展相关培训，您希望获取哪些内容

常用渠道快捷操作技巧

快速查询所需投资信息的方法

智能工具便捷使用教程

快速解决常见操作问题的方法

不同平台便捷操作对比

Q13:您更倾向哪种形式的便捷性培训

图文教程

短视频教程

直播互动课程

一对一在线指导

线下交流课程

Q14:您能接受的单次培训时长是

15分钟以内

15-30分钟

30分钟-1小时

1小时以上

Q15:您希望培训的更新频率是

每月更新

每季度更新

半年更新一次

根据功能更新同步调整即可

Q16:您是否愿意为基民便捷性操作相关培训付费

完全不愿意

可以接受免费课程，付费不考虑

低价付费课程可以接受

只要内容有用，愿意付费

Q17:您对基民的便捷性评价提升还有哪些其他感受和想法

填空1

Q18:您对本次相关培训还有哪些具体需求和建议

填空1

基民的便捷性评价培训需求调研

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