基民的便捷性评价消费行为调研

您好！非常感谢您抽出时间参与本次基民的便捷性评价消费行为调研，您的真实反馈对我们优化相关服务体验非常重要，本次调研所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您是否购买过公开募集证券投资基金（即公募基金）？

是，目前持有基金

曾经购买过，目前已全部赎回

从未购买过

Q2:您购买基金时最常用的渠道是？

银行APP/线下网点

证券公司APP/线下营业部

第三方基金销售平台（蚂蚁财富、天天基金等）

基金公司官方APP/官网

Q3:您对当前常用基金购买渠道的开户流程便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您对当前常用基金购买渠道的基金搜索功能便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:结合您的体验，对基金申购赎回操作的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您对当前常用渠道查看基金持仓、收益明细的便捷性打多少分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您认为当前基金购买渠道的入金流程便捷性如何？

非常不便捷，经常遇到转账限制

不太便捷，偶尔会遇到问题

一般，能完成操作但步骤繁琐

比较便捷，步骤清晰流畅

非常便捷，全程无阻碍

Q8:您是否因为某个平台操作不够便捷，转而更换到其他平台购买基金？

经常更换

有过1-2次更换经历

从未更换，但有过更换的想法

从未更换，也没有更换想法

Q9:您认为影响基民购买基金便捷性评价的核心因素有哪些？

开户验证步骤繁琐程度

平台界面布局清晰度

资金到账速度

交易操作步骤多少

客服响应效率

基金信息查找难度

Q10:在选择基金购买渠道时，您对操作便捷性的重视程度是？

非常重视，是我选择渠道的首要因素

比较重视，仅次于产品收益率

一般，会作为参考因素之一

不太重视，更看重费率和收益率

Q11:您一般会在什么场景下进行基金交易操作？

通勤碎片化时间

工作空闲时间

晚上居家休闲时间

周末/节假日专门安排时间研究操作

Q12:碎片化场景下，您能完成基金交易操作的时间大概是？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上

Q13:您认为当前市面上的基金交易平台，是否满足了您对便捷性的需求？

完全满足，所有操作都很方便

基本满足，只有少数操作不够顺畅

部分满足，核心操作便捷但边缘功能繁琐

基本不满足，大部分操作都很麻烦

Q14:您在进行基金操作时，遇到过哪些不便捷的场景？请简单描述

填空1

Q15:您的年龄处于哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您投资基金的年限是？

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q17:您平均每月用于基金投资的金额大概是？

1000元以下

1000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q18:针对提升基民交易的便捷性，您还有哪些其他建议？

填空1

基民的便捷性评价消费行为调研

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