基民的便捷性评价基金产品使用体验调研

您好！我们正在开展基民的便捷性评价相关调研，希望了解您在使用基金投资相关产品和服务过程中的真实体验，本次调研仅用于产品优化，所有信息严格保密，耽误您2-3分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您投资基金的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每个月进行基金交易的次数是

少于1次

1-3次

4-10次

10次以上

Q3:您最常使用的基金交易渠道是

银行APP

第三方基金销售平台

证券公司APP

基金公司官方APP/官网

线下网点

Q4:您对当前使用的基金交易渠道整体的基民的便捷性评价打多少分？（0-10分）

选项1

Q5:您对基金开户流程的便捷性满意度打几分？（1-5星）

分数

标签

Q6:您对基金实名认证流程的便捷性满意度打几分？（1-5星）

分数

标签

Q7:您对绑卡流程的便捷性满意度打几分？（1-5星）

分数

标签

Q8:您对快速买入基金流程的便捷性满意度打几分？（1-5星）

分数

标签

Q9:您对快速卖出基金流程的便捷性满意度打几分？（1-5星）

分数

标签

Q10:您对基金赎回资金到账速度的便捷性满意度打几分？（1-5星）

分数

标签

Q11:您对一键加仓/定投设置功能的便捷性满意度打几分？（1-5星）

分数

标签

Q12:您对基金搜索和筛选功能的便捷性满意度打几分？（1-5星）

分数

标签

Q13:您对查看个人基金收益和持仓功能的便捷性满意度打几分？（1-5星）

分数

标签

Q14:您对基金产品信息展示清晰度的便捷性满意度打几分？（1-5星）

分数

标签

Q15:您对在线客服咨询响应速度的便捷性满意度打几分？（1-5星）

分数

标签

Q16:您对修改个人信息/交易密码功能的便捷性满意度打几分？（1-5星）

分数

标签

Q17:您认为最影响基金交易便捷性的环节是哪些？

开户实名认证

绑卡

买入卖出操作

资金到账

基金搜索筛选

信息查询

客服服务

个人账户管理

Q18:您是否会因为某平台操作便捷性不足而更换到其他平台投资基金？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q19:您觉得当前基金交易服务在便捷性方面还有哪些可以优化的地方？

填空1

基民的便捷性评价基金产品使用体验调研

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