基民的安全性评价客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于基民的安全性评价客户满意度调查，您的反馈对我们优化基民投资服务安全保障至关重要，请您根据真实体验作答

Q1:您投资基金的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均持有的单只基金时长大概是

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您对目前使用的基金平台的账户信息安全性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对基金平台的个人信息隐私保护情况满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您在进行基金交易支付环节的安全感如何

非常不安全

不太安全

一般

比较安全

非常安全

Q6:结合基民的安全性评价维度，您对基金公司的风险管控能力满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您是否遇到过基金平台账户异常登录的情况

从未遇到

偶尔遇到

多次遇到

Q8:您对基金平台异常交易提醒服务的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您在选择基金投资平台时，最看重的安全保障维度有哪些

个人信息不泄露

交易资金安全

账户登录安全防护

基金产品风险披露透明

风险应急处理机制完善

Q10:您对基金产品风险披露的充分性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:当您遇到资金或账户安全问题时，平台的处理效率您是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您认为当前基金投资领域，针对基民的安全保障整体水平如何

很差

较差

一般

较好

很好

Q13:您向其他基民推荐当前使用的基金平台的安全性可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您是否因为安全顾虑，更换过投资基金的平台

从未更换

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q15:您对平台的实名认证、人脸验证等安全验证机制的接受度是

完全不能接受，太繁琐

不太接受，影响体验

可以接受，为了安全

非常支持，很有必要

Q16:综合来看，您对目前享受的基民投资安全相关服务满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:对于提升基民的安全性评价，您还有其他哪些建议

填空1

基民的安全性评价客户满意度调查问卷

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