基民的支付习惯客户满意度调查问卷

Q1:您投资基金的总年限是？

Q2:您平时主要通过哪个渠道进行基金申购赎回支付操作？

Q3:您在进行基金相关支付操作时，最看重以下哪一点？

Q4:您日常支付基金相关费用常用的支付方式是（可多选）

Q5:您对当前基金支付流程的便捷度满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对当前基金支付的到账速度满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对当前基金支付手续费定价的满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对当前基金支付渠道的安全性满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您是否遇到过基金支付失败的情况？

Q10:遇到支付问题后，您对平台解决问题的效率满意吗？

Q11:基民的支付习惯会受手续费影响，您是否会因为手续费优惠更换支付方式？

Q12:您是否会为了更快到账选择特定的支付方式？

Q13:您能接受的基金赎回支付到账最长等待时间是？

Q14:您认为目前基民支付环节最需要优化的问题是（可多选）

Q15:您是否愿意尝试新的基金支付方式？

Q16:结合您的基民的支付习惯，您对现有基金支付服务还有哪些改进建议？