基民的支付习惯竞品调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次基民的支付习惯竞品调研，您的真实反馈对我们掌握行业现状、优化产品服务非常重要，问卷所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您是否为正在投资基金的基民？

是，目前持有基金

曾经投资过，目前已赎回

从未投资过基金（结束调研）

Q2:您的年龄区间是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的可投资资产规模大概是？

10万元以下

10万-50万元

50万-100万元

100万元以上

Q4:您投资基金的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您最常使用哪个平台进行基金申购/认购操作？

银行APP

证券公司APP

第三方基金销售平台（如支付宝、天天基金）

基金公司官方APP

其他

Q6:在进行基金投资付款时，您最常用的支付方式是？

银行卡直接扣款

第三方支付余额（支付宝余额、微信零钱等）

信用卡（仅支持部分场景）

数字人民币

其他

Q7:您选择当前支付方式的主要原因是？（可多选）

到账速度快

手续费低/无手续费

支付流程便捷

平台默认选项

支付限额满足需求

安全有保障

习惯使用该方式

Q8:您是否遇到过基金投资支付失败的情况？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q9:您遇到过的支付问题主要有哪些？（可多选）

银行卡限额不足导致支付失败

支付流程繁琐步骤多

到账速度慢影响交易

支付手续费高

安全提示过多造成困扰

没有遇到过问题

其他

Q10:针对基民的支付习惯，您是否接受支付环节收取额外手续费？

完全不能接受

手续费低于0.1%可以接受

手续费低于0.5%可以接受

只要能保障支付安全和效率，多少都可以接受

Q11:您更偏好哪种申购费收取模式？

前端收费（申购时直接扣除）

后端收费（赎回时根据持有时间计算）

没有偏好

Q12:您是否会因为不同平台的支付手续费优惠，更换基金购买渠道？

一定会，手续费优惠是我选渠道的核心参考

偶尔会，遇到大幅优惠会尝试

不会，更习惯固定平台的支付流程

Q13:您单次基金投资支付的金额通常在哪个区间？

1000元以内

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上

Q14:您投资基金的频率大概是？

每月1次及以上

每季度1-2次

半年1次

一年1次及以下

Q15:您是否使用过定投支付方式进行基金投资？

长期使用定投

偶尔尝试过定投

从未使用过定投

Q16:您能接受的基金支付到账最长等待时间是？

实时到账

T+0日（当天）到账

T+1日（下一个工作日）到账

T+2日及以上到账

Q17:您在选择基金支付渠道时，最看重的因素有哪些？（可多选）

支付安全性

支付流程便捷性

手续费高低

支付限额高低

到账速度

服务稳定性

Q18:您是否了解不同竞品平台的支付规则差异？

非常了解，经常对比不同平台

大概了解，知道主要差异

不太了解，只用习惯的平台

完全不了解

Q19:您是否因为支付体验不好，更换过基金购买竞品平台？

更换过，支付体验是换平台的核心原因

有其他主要原因，支付体验是加分项

从未更换过平台

Q20:您认为目前基金投资支付环节，哪些方面最需要优化？（可多选）

降低支付手续费

提高支付到账速度

提升大额支付的限额

简化支付流程步骤

加强支付安全保障

优化支付失败后的处理流程

Q21:关于基民的支付习惯，您还有其他想反馈的观点或建议吗？

填空1

基民的支付习惯竞品调研问卷

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