基民的支付习惯福利满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于基民的支付习惯福利满意度调查，您的真实反馈对我们梳理基民投资支付相关需求、优化服务体验十分重要，请您根据实际情况填写即可

Q1:您的投资年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每月可用于基金投资的资金规模是

5000元以内

5000元-2万元

2万元-10万元

10万元以上

Q3:您最常使用的基金交易支付渠道是

银行储蓄卡

第三方支付平台（微信/支付宝等）

基金公司官方直连支付

证券账户绑定支付

其他

Q4:您选择支付渠道时，更看重哪些因素

到账速度

手续费高低

支付安全性

操作便捷性

支持的支付额度

是否有专属福利

Q5:您在基金交易中是否遇到过支付失败/支付延迟的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

记不清了

Q6:您是否习惯在移动客户端完成基金投资的所有支付操作

完全习惯，基本只在移动端操作

大部分时候在移动端，偶尔用PC端

更习惯用PC端操作

没有明显偏好

Q7:对于支付产生的手续费，您的接受程度是

完全不接受，手续费太高就不会投资

可以接受小额手续费，高于预期就放弃

只要收益足够，手续费不影响投资决策

无所谓，没关注过手续费

Q8:您是否会为了获得支付相关福利选择特定支付渠道

一定会，哪里福利多选哪里

如果福利符合需求会考虑选择

很少因为福利改变支付习惯

完全不会，只固定用常用渠道

Q9:请您对当前常用支付渠道的到账速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对当前常用支付渠道的手续费水平打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对当前常用支付渠道的操作便捷性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否参与过平台推出的支付相关福利活动

经常参与

偶尔参与

听说过但没参与过

从来没听说过

Q13:您更喜欢哪种类型的支付福利

手续费抵扣/减免

投资红包返现

支付满赠基金份额

支付抽购物卡/实物礼品

会员等级提升权益

Q14:您对目前平台提供的支付福利整体是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您认为支付福利的领取和使用门槛是否合理

门槛很低，很容易使用

门槛基本合理，大部分可以正常使用

门槛偏高，偶尔能用上

门槛太高，基本领了也用不了

Q16:支付福利会不会改变您原本的基民的支付习惯

会经常调整支付时间或渠道来获得福利

偶尔会调整，看福利力度

几乎不会，只会按原有习惯操作

完全不会，坚持用自己习惯的方式

Q17:您是否同意“支付便捷性比支付福利更重要”这个说法

完全同意

部分同意

不同意，福利更重要

不好说

Q18:您认为当前基民投资支付环节最需要改进的地方有哪些

降低手续费

提高支付成功率和到账速度

增加更多支付渠道选择

优化福利发放规则，降低使用门槛

提升支付安全性

Q19:您对优化基民支付相关服务和福利还有什么其他建议

填空1

基民的支付习惯福利满意度调查问卷

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2周前

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