关于基民的学习方式偏好员工满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解大家对基民的学习方式偏好相关工作的满意度与看法,您的反馈对我们优化相关服务十分重要,请根据您的实际情况填写。

Q1:您所在的岗位类型是?

一线投教服务岗
投教内容运营岗
客户服务岗
产品研发岗
后台支持岗
管理岗

Q2:您在当前岗位的工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您是否参与过和基民投资者教育相关的工作?

经常参与
偶尔参与
从未参与

Q4:您对目前公司围绕基民学习需求开展工作的整体支持力度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:您认为公司当前对基民投教工作的重视程度如何?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q6:您在开展和基民学习相关的工作时,主要遇到过哪些困难?

对基民的学习方式偏好了解不足
缺少适配不同学习习惯的内容素材
人手不足工作量过大
配套工具不够完善
没有清晰的工作指引
其他

Q7:您是否清晰了解当前目标基民群体的主流学习习惯?

非常清楚
大概了解
不太清楚
完全不了解

Q8:您对公司提供的基民学习需求调研相关培训的满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您认为公司当前针对基民的学习方式偏好的调研频率是否合适?

频率过高,增加额外负担
频率合适,能及时掌握变化
频率偏低,跟不上需求变化
几乎没有相关调研

Q10:您认为哪种调研方式更适合收集基民真实的学习方式偏好信息?

线上问卷调研
社群互动访谈
一对一客户沟通
线上直播问卷收集
第三方数据合作
其他

Q11:您所在团队目前的工作成果,和匹配基民学习需求的贴合度如何?

非常贴合,能满足大多数基民的学习习惯
比较贴合,基本能满足需求
一般,部分内容不符合学习习惯
不太贴合,很多基民反馈体验不好
完全不贴合,需要整体调整

Q12:您对当前团队协作开展基民投教相关工作的顺畅度满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:您认为围绕基民学习习惯优化工作,能带来哪些正向价值?

提升基民对基金知识的接受度
增强基民投资能力,降低亏损投诉
提升客户粘性和留存率
帮助公司打造更好的品牌口碑
没有明显价值

Q14:您是否愿意参与更多针对基民的学习方式偏好的调研和优化工作?

非常愿意,希望能推动服务升级
愿意,只要不增加过多额外工作
无所谓,安排了就做
不愿意,会增加太多工作负担

Q15:您对公司当前提供的基民投教工作配套资源的满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q16:您认为公司现有投教内容的呈现形式,符合基民多样化学习需求吗?

完全符合,覆盖了不同学习习惯
基本符合,覆盖了大部分需求
勉强符合,只有少数形式满足需求
不符合,形式单一无法匹配需求

Q17:您认为公司需要针对基民的学习需求补充哪些方面的支持?

增加针对不同学习习惯的内容素材库
定期输出基民学习方式偏好的调研报告
增加相关岗位的人手配置
提供更便捷的内容制作工具
优化工作流程减少重复劳动
其他

Q18:您向同行推荐咱们公司围绕基民投教开展的相关工作的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:您对优化公司基民投教工作、更好匹配基民学习方式偏好有什么具体建议?

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