基民的居住环境满意度服务质量调查问卷

您好！我们正在开展基民的居住环境满意度服务质量调查，您的反馈对我们优化相关服务非常重要，本次调查仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您当前的居住形式是

自有商品住房

保障性住房

租赁住房

单位宿舍

其他

Q2:您的居住面积大概是

50㎡以下

50-70㎡

70-90㎡

90-120㎡

120㎡以上

Q3:您已经在此居住了多长时间

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您对当前小区整体居住环境的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对小区绿化环境的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对小区公共区域卫生清洁服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对小区安保服务质量的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对小区公共设施维护服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对小区物业服务响应速度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前小区噪音污染情况属于

完全没有噪音，非常安静

轻微噪音，不影响生活

有一定噪音，偶尔影响休息

噪音较大，经常影响生活

噪音严重，无法正常休息

Q11:您认为小区周边的生活配套便利程度如何

非常便利，日常需求都能满足

比较便利，大部分需求能满足

一般，部分配套缺失

不太便利，很多需求无法满足

非常不便利

Q12:您认为目前基民居住环境存在的主要问题有哪些

停车位不足

电梯拥挤/维护不及时

公共活动空间不够

垃圾清理不及时

安保不到位

绿化覆盖率低

物业收费不合理

邻里关系差

Q13:您是否遇到过物业服务人员态度恶劣的情况

从未遇到

偶尔遇到，次数很少

偶尔遇到，次数不少

经常遇到

Q14:当您向物业提出居住环境相关问题后，物业的处理效率如何

处理非常及时，很快解决

能处理，但需要等待一段时间

处理缓慢，很久才能解决

反馈后不处理

Q15:和周边同价位小区相比，您认为您所在小区的环境服务性价比如何

性价比很高

性价比中等

性价比偏低

性价比很低

Q16:您向其他基民推荐您当前居住小区居住环境及服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为提升基民的居住环境满意度，最需要改进哪些方面

降低物业收费

提高物业服务人员专业水平

增加绿化面积

完善安保巡查制度

加快公共设施维修速度

增加停车位供给

优化垃圾分类清运服务

新增公共休闲区域

Q18:您对提升居住环境服务质量还有什么其他建议

填空1

基民的居住环境满意度服务质量调查问卷

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