基民的社区服务满意度员工满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于基民的社区服务满意度的员工满意度调研，您的反馈对我们优化基民社区服务品质至关重要。

Q1:您在团队中主要负责哪类工作

基民社区运营服务

基民用户问题处理

基民社区内容维护

后台支持类岗位

其他岗位

Q2:您从事基民社区相关服务工作的时长是

不满6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您向他人推荐当前基民社区服务岗位的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q4:您对当前提供基民社区服务所需的工具系统满意度打分为

分数

标签

Q5:您对岗位的薪酬福利与基民社区服务工作量的匹配度满意度打分为

分数

标签

Q6:您认为当前基民社区服务岗位的工作强度如何

完全可以承受

基本可以承受

强度偏大但可以接受

强度过大难以承受

Q7:您在开展基民社区服务工作时，会获得哪些支持

完善的操作培训

上级及时的指导协助

团队内部经验分享

畅通的问题反馈渠道

没有获得明确支持

Q8:您是否清楚基民社区服务的核心工作目标和考核要求

完全清楚

基本清楚

不太清楚

完全不清楚

Q9:您对当前团队内基民社区服务相关的协作效率满意度打分为

分数

标签

Q10:您认为当前基民社区服务的岗位职责划分是否清晰

非常清晰

基本清晰

部分职责模糊

大部分职责都不清晰

Q11:您觉得当前基民社区服务工作中，最需要提升的方面是

响应基民问题的时效

问题解决的成功率

基民情绪安抚的支持

服务流程的简化

工具系统功能优化

Q12:您对当前上级针对基民社区服务工作的管理方式满意度打分为

分数

标签

Q13:您获得的基民社区服务相关培训频率是否满足工作需求

完全满足，培训充足

基本满足需求

偶尔有培训，不太够用

几乎没有培训，完全不满足

Q14:您对当前基民社区服务相关的绩效考核公平性满意度打分为

分数

标签

Q15:您有没有因为基民社区服务工作压力产生负面情绪

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q16:当您在基民社区服务中遇到困难时，通常可以通过哪些渠道解决

自行解决

请教同事

求助上级领导

反馈给对应支持部门

不知道找谁解决

Q17:您对当前公司整体基民社区服务的发展方向认可度打分为

分数

标签

Q18:您对优化基民社区服务的工作安排、提升员工体验有什么具体建议

填空1

基民的社区服务满意度员工满意度调查问卷

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