基民的社区服务满意度调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次基民的社区服务满意度调研，您的真实反馈对我们优化基民社区服务体验至关重要，请您根据实际感受填写问卷。

Q1:您是否使用过基民相关社区平台获取投资信息或交流

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q2:您使用基民社区的时长是多久

不到半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您平均每周使用基民社区的频率是

不到1次

1-3次

4-6次

每天都用

Q4:您通常使用基民社区做哪些事情

交流基金投资经验

获取基金市场资讯

查询基金测评内容

寻找投资达人分析

提问解决投资疑问

发布自己的投资观点

Q5:您对当前基民社区整体服务质量的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对基民社区内容更新频率的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对基民社区内容专业性和准确性的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对基民社区广告推送数量的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对基民社区界面设计和操作流畅度的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对基民社区互动功能（评论、点赞、私信等）的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对基民社区违规内容（不实信息、广告诈骗等）处理效率的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对基民社区官方客服响应速度和解决问题能力的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您觉得当前基民社区的功能模块是否能满足您的需求

完全不能满足

部分不能满足

基本满足

完全满足

Q14:您认为基民社区目前最需要改进的方面是

内容质量

广告管控

功能优化

互动体验

客服服务

信息安全

社区氛围

Q15:您是否愿意向其他基民推荐您目前使用的这个社区平台

肯定不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q16:您给当前基民社区服务打多少分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q17:您选择基民社区时，最看重哪些因素

内容专业可靠

社区氛围好

无过多广告

功能全面好用

信息更新及时

互动性强

Q18:您认为当前基民社区的整体氛围如何

非常差，充斥大量不实信息

一般，有部分无效内容

还不错，大部分内容有价值

非常好，都是理性专业交流

Q19:您对提升基民的社区服务满意度还有哪些具体建议

填空1

基民的社区服务满意度调研问卷

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