基民的社区服务满意度竞品调研问卷

Q1:您的投资年限是多久？

Q2:您平均每月参与基金社区交流的频率是？

Q3:您常用的基金社区平台有哪些？

Q4:您当前使用最多的基金社区是？

Q5:您使用基金社区主要想获得哪些内容？

Q6:您对当前常用基金社区的内容质量满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q7:您对当前常用基金社区的互动氛围满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q8:您对当前常用基金社区的官方客服响应速度满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q9:您对当前常用基金社区的问题解决效率满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q10:您向其他基民推荐当前使用的基金社区的可能性有多大？（0-10分）

Q11:对比其他平台，您觉得当前常用社区的基民的社区服务满意度整体处于什么水平？

Q12:您认为当前基金社区最让您满意的服务是哪几项？

Q13:您认为当前基金社区最需要改进的服务是哪几项？

Q14:您是否因为社区服务体验不好更换过基金社区平台？

Q15:您在基金社区获得服务时，遇到过最突出的问题是什么？

Q16:您能接受基金社区推送商业化广告吗？

Q17:您对基金社区广告骚扰程度的打分（1分是完全没骚扰，5分是骚扰非常严重）

Q18:您希望基金社区新增哪些服务来提升基民投资体验？

Q19:您的年龄是？

Q20:您的可投资资产规模大概是？