基民的医疗资源可及性竞品调研问卷

您好，感谢您参与本次基民的医疗资源可及性竞品调研，您的反馈对我们了解行业现状、优化相关服务非常重要，问卷仅需5分钟左右即可完成，所有信息将严格保密。

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您投资基金的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否已经购买过包含医疗资源服务的金融相关产品

是，正在使用

购买过但已停用

从未购买过

Q4:您了解到的提供医疗资源相关增值服务的金融机构有哪些

银行

头部基金公司

互联网券商

第三方财富管理平台

保险公司

其他

Q5:您是否关注基民专属的医疗资源可及性相关服务

非常关注

偶尔关注

从未关注

Q6:您对当前可获得的基民医疗资源服务的整体满意程度打分为（1-10分）

分数

标签

Q7:您是否遇到过突发疾病需要对接优质医疗资源却无法快速获得的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q8:您最希望基民相关医疗服务覆盖哪些场景

日常门诊挂号预约

专家手术会诊对接

住院床位安排

体检预约折扣

线上问诊咨询

海外医疗对接

慢性病管理服务

Q9:您目前主要通过哪个渠道获取医疗资源服务

公立医院自行挂号

第三方医疗服务平台

所在单位福利

金融投资机构提供的增值服务

私立医疗机构

其他

Q10:您认为当前市面上基民可获得的医疗资源可及性整体水平如何

很好，需求都能满足

一般，只能满足基础需求

很差，核心需求无法满足

不了解相关服务

Q11:您选择带医疗资源服务的金融产品时，更看重哪些因素

医疗资源覆盖范围

对接响应速度

服务不需要额外付费

可对接专家资源等级

服务使用门槛高低

服务流程是否便捷

Q12:您最近一年使用过几次金融机构提供的医疗资源服务

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q13:您觉得当前金融机构提供的医疗资源服务使用门槛高吗

非常高，只有高净值客户才能用

比较高，需要持有大额产品才能享受

门槛较低，普通基民就能使用

没有门槛，任意用户都可享受

Q14:和其他渠道相比，你觉得金融机构提供的基民医疗资源服务最大的优势是

不用额外付费，属于增值福利

资源质量更高

对接效率更快

服务更有保障

没有明显优势

Q15:您是否愿意为了获得更优质的基民医疗资源可及性服务，更换选择投资的基金公司/平台

非常愿意

可以考虑，看服务质量

不太愿意，更看重投资收益

完全不愿意

Q16:您在获取医疗资源服务时遇到的最大问题是什么

填空1

Q17:您对目前常用的金融平台提供的医疗资源对接速度打分为（1-10分）

分数

标签

Q18:您认为当前竞品提供的基民医疗资源服务还有哪些不足

可预约的医院范围太小

排队等待时间太长

服务态度差

额外收费项目多

资源透明度低，不知道能对接哪些资源

使用流程繁琐

Q19:您能接受为优质的基民专属医疗资源服务额外支付费用吗

完全接受

可以接受小额费用

完全不能接受，必须包含在增值服务里

Q20:您对优化基民医疗资源可及性服务还有哪些其他建议

填空1

基民的医疗资源可及性竞品调研问卷

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2个月前

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