基民的医疗资源可及性客户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次关于基民的医疗资源可及性客户满意度调查，您的回答将帮助我们了解相关服务现状，为后续优化提供重要参考，请您根据实际情况填写。

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您投资基金的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否了解基金相关服务中配套的医疗资源服务

完全不了解

听说过但不了解详情

了解基础内容

非常熟悉

Q4:您是否使用过针对基民提供的医疗资源相关服务

从未使用

使用过1-2次

使用过3-5次

使用过5次以上

Q5:您对当前可获得的基民的医疗资源可及性整体满意程度打多少分？（0-10分，0分极不满意，10分非常满意）

选项1

Q6:您认为当前配套医疗资源的预约便捷程度如何

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q7:您认为可享受的医疗资源覆盖范围是否满足您的需求

完全不满足

基本不满足

一般满足

大部分满足

完全满足

Q8:您觉得获取配套医疗资源的流程复杂吗

非常复杂

比较复杂

一般

比较简单

非常简单

Q9:您认为提供的医疗资源资质水平如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q10:您使用过以下哪些类型的配套医疗资源服务

在线问诊咨询

线下门诊预约绿色通道

体检优惠服务

重疾就医协助

健康管理咨询

未使用过任何相关服务

Q11:您认为配套医疗资源的响应速度是否符合预期

远低于预期

低于预期

符合预期

高于预期

远高于预期

Q12:您使用医疗资源服务时，个人信息保护情况让您放心吗

非常不放心

不太放心

一般

比较放心

非常放心

Q13:对比同类服务，针对基民推出的医疗资源服务性价比如何

非常低

比较低

一般

比较高

非常高

Q14:您是否会向其他基民推荐配套的医疗资源服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q15:您认为当前基民配套医疗资源最需要改善的方面是

资源覆盖范围

预约便捷性

服务响应速度

资源资质水平

服务费用

个人信息保护

获取流程

Q16:您对提升基民的医疗资源可及性还有哪些具体的需求或建议

填空1

基民的医疗资源可及性客户满意度调查问卷

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