基民的教育资源公平性客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于基民的教育资源公平性的满意度调研，您的反馈对我们优化投教资源配置、提升服务质量非常重要，请您根据实际体验填写问卷。

Q1:您参与投资基金的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您获取基金投资相关教育资源的主要渠道是

官方基金平台

第三方理财媒体

银行/券商客户经理

社交平台博主/UP主

其他

Q3:您认为当前面向基民的教育资源，不同投资经验人群之间的公平性如何

非常公平，新手和老手都能找到适合自己的内容

比较公平，大部分内容能满足不同人群需求

一般，少数人群资源供给不足

不公平，资源明显集中在特定人群

非常不公平，大部分基民很难获取合适资源

Q4:您认为当前面向基民的教育资源，不同收入水平人群之间的获取公平性如何

非常公平，免费优质资源充足

比较公平，大部分核心内容免费开放

一般，优质内容大多需要付费才能获取

不公平，高价值资源仅对高投资金额用户开放

非常不公平，普通收入基民很难获取优质内容

Q5:您认为不同地区之间面向基民的教育资源公平性如何

非常公平，线上资源无地域差异，随时可获取

比较公平，基本没有地域获取障碍

一般，线下投教活动只集中在一线城市

不公平，三四线及以下城市几乎没有线下投教资源

非常不公平，偏远地区基民获取优质资源难度很大

Q6:您是否能轻松找到符合自己认知水平的基金投资教育内容

非常轻松，内容分类清晰，匹配度很高

比较轻松，大部分时候能找到合适内容

一般，偶尔能找到，需要花时间筛选

比较困难，内容要么太浅要么太深，匹配度低

非常困难，找不到符合自己水平的内容

Q7:请您对当前基民教育资源的获取便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对基民的教育资源公平性整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您是否遇到过优质投教资源需要付费解锁的情况

经常遇到，大部分深度内容都需要付费

偶尔遇到，核心基础内容还是免费的

很少遇到，几乎所有优质内容都免费开放

从来没遇到过

Q10:您认为付费投教资源对普通基民来说是否公平

不公平，付费就等于把普通基民挡在门外

相对公平，付费属于自愿选择，基础内容免费

完全公平，优质服务理应收费，不影响资源公平性

不清楚，没关注过

Q11:您认为当前基民教育资源不公平主要体现在哪些方面

资源集中在头部平台，中小平台用户难以获取

高端内容只对大资金客户开放，中小投资者被排斥

新手入门内容少，新手基民难以入门

线下投教资源集中在一线城市，下沉市场覆盖不足

专业术语太多，普通基民看不懂，没有通俗化内容

没有感觉到明显不公平

Q12:您认为平台是否应该针对不同层级的基民平等开放所有教育资源

应该，所有基民都有平等获取投教资源的权利

可以保留少量高端付费内容，基础内容必须平等开放

不应该，高端资源对应高投入客户，差异化开放没问题

无所谓，不影响我获取内容

Q13:您对当前投教资源内容覆盖的全面性是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为当前面向新手基民的入门教育资源供给是否充足公平

非常充足公平，新手很容易入门

比较充足公平，大部分入门内容免费开放

一般，入门内容零散，需要自己整理

不太充足，优质入门内容很少，新手很难找

非常不充足不公平，新手没人带很难上手

Q15:您是否认为自己因为投资金额少被限制获取优质基民教育资源

经常被限制

偶尔被限制

很少被限制

从来没有被限制

Q16:您在获取基民教育资源过程中，遇到过哪些不公平的情况，请简要描述

填空1

Q17:您对未来提升基民的教育资源公平性有没有信心

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

完全没信心

Q18:您认为哪些措施可以有效提升基民教育资源公平性

所有基础投教内容全部免费开放

针对不同投资经验、不同资金量的基民分层提供免费内容

加大线下投教在下沉市场的覆盖

推动更多优质机构产出通俗化的普惠投教内容

规范付费投教市场，避免价格虚高和资源垄断

基民的教育资源公平性客户满意度调查问卷

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