基民的科技产品接受度服务质量调查问卷

您好！我们正在开展基民的科技产品接受度相关调研，您的反馈对我们优化相关服务质量非常重要，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您是否是正在进行投资的基民

是，持续投资基金超过1年

是，投资基金不足1年

曾经是基民，目前没有投资

不是基民，准备开始投资

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的可投资资产规模大概是

10万元以下

10-50万元

50-100万元

100万元以上

Q4:您目前主要使用哪种渠道进行基金投资操作

手机投资理财APP

电脑端网页平台

线下银行/券商网点

第三方理财顾问线下协助

Q5:您日常使用过哪些和基金投资相关的科技产品

智能投顾产品

AI基金推荐工具

智能风险测评系统

基金行情智能分析工具

智能定投工具

自动止盈止损工具

从未使用过上述产品

Q6:请您对自己的基民的科技产品接受度进行打分（1分代表接受度极低，10分代表接受度极高）

分数

标签

Q7:您是否愿意尝试新推出的基金投资相关科技产品

非常愿意，第一时间就会试用

比较愿意，等他人使用反馈良好后尝试

一般，只有刚需的时候才会尝试

不太愿意，习惯了原有工具不想改变

完全不愿意，不信任科技产品处理投资相关事项

Q8:您认为科技产品对基金投资的帮助程度是

帮助非常大

帮助比较大

帮助一般

帮助很小

没有帮助

Q9:您在选择投资类科技产品时，最看重哪些因素

数据安全性

操作便捷性

推荐准确率

功能实用性

使用免费

界面美观度

客服响应速度

Q10:您是否会为了更好的投资体验付费使用专业的投资类科技产品

愿意，只要功能好用就会付费

愿意，但只接受每年百元以内的费用

不愿意，只使用免费产品

看情况，核心功能愿意付费，附加功能不愿意

Q11:您目前使用的投资类科技产品，运行流畅度怎么样

非常流畅，几乎没有卡顿

比较流畅，偶尔出现小问题

一般，卡顿情况比较频繁

很不流畅，经常无法正常使用

没遇到过流畅的时候

Q12:您认为现有投资类科技产品的功能完整度怎么样

功能非常完整，能满足我所有需求

功能比较完整，能满足大部分需求

功能一般，只能满足基础需求

功能缺失比较多，很多需求无法满足

完全满足不了需求

Q13:当您使用投资科技产品遇到问题时，客服响应解决问题的效率怎么样

响应很快，问题能立刻解决

响应较快，问题能在1天内解决

响应一般，问题需要2-3天解决

响应很慢，问题一周以上都无法解决

没有找到可以解决问题的客服

Q14:您认为投资类科技产品给出的推荐/分析结果准确度怎么样

准确度非常高，参考价值很大

准确度比较高，有一定参考价值

准确度一般，偶尔有参考价值

准确度很低，基本没有参考价值

完全不准确，没有参考价值

Q15:您觉得投资类科技产品的操作流程是否简单易上手

非常简单，几分钟就能学会操作

比较简单，花点时间就能上手

一般，需要有人指导才能学会

比较复杂，很多功能找不到怎么用

非常复杂，完全不会操作

Q16:您认为目前投资类科技产品在哪些方面需要提升服务质量

提升数据安全性

优化运行流畅度

增加实用功能

提高分析推荐准确度

简化操作流程

降低使用费用

提升客服服务质量

优化界面设计

Q17:您对于面向基民的科技产品还有哪些功能或服务方面的需求

填空1

基民的科技产品接受度服务质量调查问卷

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