个体工商户的消费偏好口碑调研问卷

您好！我们正在开展个体工商户的消费偏好口碑调研，感谢您抽出时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，请根据实际情况作答。

Q1:您的个体工商户经营年限是多久

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的店铺所在行业是

餐饮美食

零售百货

生活服务

服装配饰

建材家装

其他

Q3:您店铺的月均营业收入大概是

1万元以下

1-5万元

5-10万元

10万元以上

Q4:您日常经营中采购频次较高的消费品类别是

经营耗材/包装材料

办公文具

店面装修物料

营销宣传物料

员工福利物资

其他

Q5:您在进行消费采购时最优先考虑的因素是

价格高低

产品质量

品牌口碑

配送效率

售后保障

Q6:您向其他个体工商户推荐日常常用采购渠道的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q7:您更倾向于选择哪种采购渠道

线下批发市场

线上电商平台

品牌区域代理商

厂家直供

其他

Q8:您选择线上采购渠道时，更看重哪些特点

平台口碑好，正品有保障

价格比线下更低

品类齐全可一站式采购

物流配送快

售后退换货方便

Q9:您平均每个月在经营相关消费上的支出占营收比例大概是

5%以内

5%-10%

10%-20%

20%以上

Q10:您是否会因为其他个体工商户的口碑推荐改变自己的消费选择

一定会，同行推荐参考性很强

大概率会，会优先考虑推荐的选项

偶尔会，仅做参考不会直接决定

几乎不会，只相信自己的体验

Q11:您了解消费相关品牌/产品口碑的主要渠道是

同行个体工商户交流

本地商家社群

电商平台评价区

社交媒体种草

线下业务员介绍

其他

Q12:请您对日常采购的产品性价比进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:请您对您常用采购渠道的服务口碑进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:在个体工商户的消费偏好中，您是否愿意为品牌口碑更好的产品支付更高价格

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q15:哪些情况会让您对一个消费品牌产生不好的口碑印象

产品质量不稳定

价格波动大

售后处理不及时

配送经常延迟

同行负面评价多

Q16:您是否会固定长期在同一个渠道采购所需商品

会，一直固定选择同一家

基本固定，偶尔会尝试新渠道

看价格变化，哪个便宜选哪个

经常更换不同渠道尝试

Q17:您尝试新的消费品牌/产品的频率是

每月都会尝试

每季度1-2次

半年1-2次

几乎不尝试新品牌

Q18:请分享一下您在日常采购消费中遇到的口碑好或不好的品牌体验

填空1

个体工商户的消费偏好口碑调研问卷

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