个体工商户的品牌忠诚度客户满意度调查问卷

Q1:您是否在该个体工商户消费过？

Q2:您第一次在该个体工商户消费到现在有多久了？

Q3:您最近半年在该个体工商户消费的频率大概是？

Q4:如果该个体工商户的产品价格小幅上涨，您还会继续选择在此消费吗？

Q5:当您有相关消费需求时，您会优先选择该个体工商户吗？

Q6:您是否会主动向身边亲友推荐该个体工商户？

Q7:请您对该个体工商户的整体客户满意度打分（1分最低，5分最高）

Q8:请您对该个体工商户提供的产品质量打分（1分最低，5分最高）

Q9:请您对该个体工商户提供的服务态度打分（1分最低，5分最高）

Q10:请您对该个体工商户的门店环境打分（1分最低，5分最高）

Q11:请您对该个体工商户的产品价格合理性打分（1分最低，5分最高）

Q12:如果其他同类商家推出比该个体工商户更优惠的活动，您会转向其他商家吗？

Q13:您选择持续在该个体工商户消费的主要原因有哪些？

Q14:您认为该个体工商户和周边同类商家相比，差异化优势明显吗？

Q15:您对该个体工商户未来能持续提供稳定的产品和服务有信心吗？

Q16:您是否关注该个体工商户推出的新品、新活动？

Q17:您认为该个体工商户在哪些方面还需要改进？

Q18:您的年龄范围是？

Q19:您平均每月在该消费品类目的支出大概是？