个体工商户的品牌忠诚度舆情监测调研

您好,感谢您抽出时间参与本次个体工商户的品牌忠诚度舆情监测调研,您的真实回答对我们的研究非常重要,所有数据仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您目前经营的个体工商户属于哪个行业?

零售批发
餐饮住宿
生活服务
居民服务
文体娱乐
其他

Q2:您经营个体工商户的时长是?

1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日常经营中,对供货品牌的选择是否固定?

完全固定,只选同一个品牌
大部分时候固定,偶尔更换
不固定,经常更换品牌
完全不固定,哪个便宜选哪个

Q4:请您对当前主要合作品牌的满意度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:您是否会主动向同行业其他个体工商户推荐您目前合作的核心品牌?

一定会推荐
可能会推荐
不确定
大概率不会推荐
一定不会推荐

Q6:您选择长期和某个品牌合作,主要是因为哪些原因?

产品质量稳定
供货价格合适
品牌方售后支持到位
品牌知名度高,能吸引客源
合作流程便捷
其他

Q7:当同类型其他品牌给出更优惠的价格时,您会更换合作品牌吗?

肯定会更换
可能会更换,看优惠幅度
不确定
大概率不会更换
肯定不会更换

Q8:哪些因素会促使您放弃长期合作的品牌,更换为其他品牌?

产品质量下滑
供货价格上涨幅度过大
品牌方服务态度变差
出现了口碑更好的同类型品牌
品牌方铺货不及时,经常断货
其他个体工商户同行都换了其他品牌
其他

Q9:您认为您对当前合作品牌的依赖程度怎么样?

非常依赖,没有这个品牌很难经营
比较依赖,换品牌会影响生意
一般,换品牌影响不大
不太依赖,换品牌很容易
完全不依赖

Q10:您愿意向同行推荐当前核心合作品牌的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q11:您在维护和品牌方合作关系的过程中,遇到过哪些印象深刻的问题?

填空1

Q12:过去一年里,您更换过几次核心合作品牌?

0次,没有更换
1次
2-3次
4次及以上

Q13:您如何看待个体工商户的品牌忠诚度对日常经营的影响?

影响非常大,稳定的品牌合作能带来稳定收益
有一定影响,换品牌会增加经营成本
影响不大,只要产品合格就行
完全没有影响

Q14:品牌方做哪些动作,能够提升您对该品牌的忠诚度?

稳定供货,减少断货情况
保持价格稳定不随意涨价
提升产品品质
给长期合作的个体工商户更多优惠政策
及时解决经营中的问题,做好售后
定期培训分享经营经验
其他

Q15:您是否会主动关注您合作品牌的相关舆情信息?

会主动关注,品牌出负面会第一时间知道
偶尔关注
很少关注
完全不关注

Q16:如果合作品牌出现负面舆情,您会更换合作品牌吗?

肯定会立刻更换
看负面舆情的严重程度,严重就换
不确定,观望一段时间再说
只要产品没问题就不换
肯定不换

Q17:您对当前合作品牌有哪些具体的建议,能够帮助品牌方提升个体工商户群体的品牌忠诚度?

填空1

Q18:未来一年,您预估您会继续和当前核心品牌合作吗?

肯定会继续合作
大概率会继续合作
不确定
大概率不会继续合作
肯定不会继续合作
个体工商户的品牌忠诚度舆情监测调研
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