个体工商户的品牌忠诚度需求调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次个体工商户的品牌忠诚度需求调研，您的真实反馈对我们优化品牌服务、满足个体工商户经营需求十分重要，请您根据实际情况填写问卷，所有信息仅用于研究分析。

Q1:您从事个体工商户经营的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮食品

零售百货

生活服务

美业健康

建材家居

其他

Q3:您的经营门店规模是

1人家庭经营

2-5人门店

6-10人门店

10人以上门店

Q4:您目前主要经营的商品/服务品类中，品牌商品占比约为

不足20%

20%-40%

40%-60%

60%-80%

80%以上

Q5:您选择合作品牌时，最看重的因素是

供货价格优势

品牌知名度高

售后保障完善

营销支持力度大

退换货政策灵活

Q6:您对当前长期合作的核心品牌，整体满意度打多少分？（0-10分）

选项1

Q7:您认为个体工商户的品牌忠诚度对上游品牌方来说重要吗

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q8:过去1年，您更换主营品牌的次数是

0次，一直做同一个品牌

1次

2次

3次及以上

Q9:若没有特殊情况，您是否愿意长期只合作同一个核心品牌

非常愿意，长期合作更稳定

比较愿意，换品牌太麻烦

不确定，看品牌政策调整

不太愿意，会尝试更多新品牌

完全不愿意，哪个利润高换哪个

Q10:哪些因素会让您更愿意维持和同一个品牌的长期合作关系

稳定的供货价格

可靠的产品质量

及时的货源补给

专属的经销商优惠

到位的营销帮扶

完善的售后理赔

良好的沟通对接

Q11:哪些情况会让您考虑放弃合作多年的品牌

品牌供货价格上涨太多

产品质量频繁出现问题

经常缺货断货影响经营

品牌方售后越来越差

竞品品牌给出更优惠政策

品牌销量下滑利润越来越低

品牌方压货要求提高

Q12:当竞品品牌给出比当前合作品牌更高的利润空间时，您会怎么做

立刻更换成竞品品牌

先少量拿货试卖，再决定是否更换

保持原有合作，同时新增竞品品牌

不会更换，还是继续和原有品牌合作

Q13:您对当前合作品牌的信任程度打分为

分数

标签

Q14:您是否会主动向其他同行业个体工商户推荐您正在合作的核心品牌

会主动推荐

只有对方问起才会说

不会推荐

会说品牌不好不建议合作

Q15:您觉得当前品牌方对个体工商户群体的品牌忠诚度重视程度如何

非常重视，会给老商户专属福利

比较重视，偶尔有老商户优惠

一般，没有什么特殊政策

不太重视，新老商户待遇一样

完全不重视，老商户待遇反而更差

Q16:品牌方推出的老商户续约福利，对您维持长期合作的影响大吗

影响很大，会因为福利选择续约

影响比较大，会作为参考因素

影响一般，还是看利润情况

影响很小，基本不做参考

完全没影响

Q17:您认为什么样的活动能够提升个体工商户和品牌之间的合作粘性

年度返利政策，合作越久返点越高

老商户专属供货价优惠

免费的经营培训支持

专属的节日福利礼品

优先投放广告资源

优先供应热门爆款商品

Q18:您认为目前品牌方在维护个体工商户合作关系上，有哪些可以改进的地方？

填空1

个体工商户的品牌忠诚度需求调研问卷

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