面向个体工商户的产品功能需求员工满意度调查问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次调研,本次调研旨在收集员工对于服务个体工商户的产品功能需求的相关反馈,帮助我们优化产品设计,更好匹配用户需求,请您根据实际情况填写。

Q1:您所在的岗位是?

产品研发岗
客户服务岗
销售推广岗
运营支持岗
其他岗位

Q2:您接触服务个体工商户相关业务的时长是?

不足1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您认为现有产品对个体工商户的产品功能需求的匹配度如何?

完全不匹配
匹配度较低
基本匹配
匹配度较高
完全匹配

Q4:您对现有产品满足个体工商户核心需求的满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:您在对接客户过程中,听到个体工商户提及最多的功能需求是哪些?

低成本开店工具
线上收银管理
库存商品管理
会员营销体系
税务记账服务
外卖对接功能
供应链采购渠道
线上店铺搭建

Q6:您认为现有产品针对个体工商户的经营场景覆盖是否全面?

非常不全面
不够全面
基本全面
比较全面
非常全面

Q7:现有产品响应个体工商户的新功能需求的速度是否符合预期?

远慢于预期
慢于预期
基本符合预期
快于预期
远快于预期

Q8:您愿意向有需求的个体工商户推荐我们现有产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您认为当前产品在满足个体工商户需求过程中,最突出的问题是哪几项?

操作流程太复杂,学习成本高
核心功能缺失,无法满足经营需要
收费过高,超出承受范围
稳定性差,经常出故障
售后响应不及时
功能更新慢,跟不上市场变化

Q10:请您描述一个您印象最深的,未被满足的个体工商户的产品功能需求

填空1

Q11:您是否参加过公司关于调研个体工商户需求的相关培训?

从未参加
参加过1-2次
参加过3-5次
经常参加

Q12:公司现有的需求收集渠道是否方便您提交个体工商户相关的产品需求?

非常不方便
不太方便
一般
比较方便
非常方便

Q13:您对公司处理您提交的个体工商户需求反馈的效率满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q14:您认为针对个体工商户,需要优先开发哪些增值功能?

经营数据分析报表
经营贷款对接服务
营业执照代办服务
门店客流统计工具
社交平台引流工具
保险选购服务

Q15:您认为现有产品的操作门槛对于个体工商户经营者来说是否合适?

门槛太高,大部分人学不会
门槛偏高,需要花较多时间学习
门槛适中,大部分人能快速上手
门槛偏低,很容易学会
几乎没有门槛

Q16:对比同类型产品,您认为我们的产品在满足个体工商户需求上的竞争力如何?

远低于行业平均水平
略低于行业平均水平
和行业平均水平持平
略高于行业平均水平
远高于行业平均水平

Q17:您对于优化我们收集和落地个体工商户的产品功能需求的工作有什么建议?

填空1
面向个体工商户的产品功能需求员工满意度调查问卷
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