个体工商户的产品功能需求调研问卷

您好！我们正在开展个体工商户的产品功能需求相关调研，希望了解您作为个体工商户经营者在经营过程中对经营服务类产品的实际需求，本次调研仅用于产品优化，占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前经营的个体工商户所属行业是

餐饮零售

生活服务（美发、家政等）

文体娱乐

加工制造

农业相关

信息技术服务

其他行业

Q2:您的个体工商户已经营时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前个体工商户的经营规模为

仅本人经营

2-5人团队

6-10人团队

10人以上团队

Q4:您是否已经在使用数字化工具/产品辅助经营个体工商户

是，长期稳定使用

偶尔使用

从未使用过

Q5:您当前经营个体工商户过程中，遇到的核心痛点有哪些

记账报税流程复杂，不懂操作

获客成本高，客源不稳定

库存管理麻烦，容易出错

资金周转统计不清

线上接单/收银不方便

证照年检、资质办理流程繁琐

员工管理效率低

Q6:您对当前在用的经营类产品的功能满足度打分（1分=完全不满足，5分=完全满足）

分数

标签

Q7:针对个体工商户的产品功能需求中，您最关注哪几类基础功能

智能记账报税功能

线上收银收款功能

客户管理营销功能

库存管理功能

经营数据统计分析功能

证照办理代办服务功能

金融贷款对接服务功能

Q8:您能接受的经营类产品年服务费用范围是

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q9:您更偏好哪种付费模式

免费使用基础功能，增值功能按需付费

一次性年费，全功能使用

按交易抽成付费

包月付费

Q10:您一般通过什么渠道了解经营服务类产品

同行推荐

网络广告

工商税务部门推荐

社交平台推广

应用商店搜索

其他渠道

Q11:对您来说，产品操作简单易上手的重要程度是（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q12:对您来说，产品数据安全合规的重要程度是（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q13:如果您使用过面向个体工商户的经营产品，请说说您最不满意的功能点

填空1

Q14:您是否需要支持多设备同步数据的产品功能

非常需要

有需要但不是必须

完全不需要

Q15:您是否需要产品提供一键生成经营报表的功能

非常需要

有需要但不是必须

完全不需要

Q16:您希望产品可以对接哪些外部服务

电商平台（抖音、拼多多、美团等）

微信支付/支付宝

税务申报系统

银行结算账户

物流快递系统

社保公积金缴纳服务

Q17:除了上述提到的功能，您还有哪些针对个体工商户经营的产品功能需求

填空1

Q18:您后续是否愿意尝试满足您需求的新型经营服务产品

非常愿意

可以尝试

暂时不考虑

完全不愿意

个体工商户的产品功能需求调研问卷

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