个体工商户的使用频率客户满意度调查问卷

Q1:您是否体验过个体工商户提供的商品或服务？

Q2:您近一年内使用个体工商户商品或服务的频率是？

Q3:您平均每次在个体工商户消费的金额大概是？

Q4:您通常会在哪些场景选择使用个体工商户提供的服务/商品？

Q5:您选择个体工商户消费最主要的原因是？

Q6:您使用个体工商户服务有多长时间了？

Q7:对比三年前，您使用个体工商户的频率有什么变化？

Q8:您对个体工商户提供的商品整体质量满意吗？

Q9:您对个体工商户提供的服务态度满意吗？

Q10:您对个体工商户的商品定价合理性满意吗？

Q11:您对个体工商户店铺的环境卫生情况满意吗？

Q12:您对个体工商户提供的售后保障服务满意吗？

Q13:您是否遇到过个体工商户的商品/服务问题？

Q14:请给您接触最多的个体工商户整体满意度打分（1分最不满意，5分最满意）

Q15:您向他人推荐选择个体工商户消费的可能性有多大？（0-10分）

Q16:您认为当前个体工商户的经营规范性怎么样？

Q17:您未来会增加还是降低使用个体工商户服务的频率？

Q18:您觉得个体工商户相比连锁商家，目前最大的优势是？

Q19:您觉得个体工商户目前最需要改进的方面是？

Q20:您对于提升个体工商户服务体验还有什么其他建议吗？