个体工商户的需求痛点渠道调研问卷

您好！我们正在开展个体工商户的需求痛点相关渠道调研，希望通过您的反馈了解广大个体经营者的真实经营情况，本次调研仅用于行业研究分析，所有信息严格保密，麻烦您抽出几分钟填写，感谢您的支持！

Q1:您经营的个体工商户属于哪个行业

餐饮住宿

零售批发

居民生活服务

文化娱乐

交通运输

信息技术服务

其他

Q2:您经营个体工商户的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的经营场所类型是

自有房产

租赁商铺

流动摊位

线上经营无实体场所

其他

Q4:您目前门店/经营点的月租金占月营收的比例大概是

10%以内

10%-20%

20%-30%

30%以上

Q5:您当前是否面临用工方面的问题

完全没有问题

偶尔有招工难问题

长期存在招工难、用工成本高问题

暂无用工需求

Q6:您目前进货/采购的主要渠道是

线下大型批发市场

线上B2B批发平台

品牌厂商直供

产地直接采购

其他

Q7:您对当前的进货采购成本是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您经营过程中最棘手的资金问题是

没有资金相关问题

申请贷款门槛高、额度低

融资/贷款利息高

流动资金周转不开

其他

Q9:您目前获取经营相关政策信息的主要渠道是

政府部门官方平台

线下社区/街道通知

同行交流

短视频社交平台

新闻媒体

其他

Q10:您认为目前针对个体工商户的扶持政策，最大的问题是

政策知晓度低，找不到相关信息

申请流程复杂，门槛太高

扶持力度不够，覆盖范围小

落地执行不到位，享受不到实际福利

没有明显问题

Q11:您在办理工商、税务相关手续时，遇到的最大问题是

没有遇到问题，流程很顺畅

流程不清晰，不知道怎么操作

线上系统不好用，线下排队时间长

需要的材料多，办理周期长

其他

Q12:您目前线上获客的主要渠道是

不做线上获客

本地生活平台（美团/饿了么等）

短视频平台（抖音/快手等）

微信社群/朋友圈

本地生活公众号

其他

Q13:您认为线上获客最大的痛点是什么

不需要线上获客

平台抽成/费用太高

不会运营，不懂方法

获客效果差，转化低

其他

Q14:您目前在经营中用到的线上工具主要有

收银记账工具

店铺管理系统

线上营销工具

社群运营工具

几乎不用任何线上工具

其他

Q15:您对目前使用的各类经营工具是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:如果您需要学习新的经营技能，会优先选择哪个渠道

不计划学习新技能

免费线上短视频教程

付费线上课程

线下行业培训

同行朋友带教

其他

Q17:您认为影响经营稳定最主要的因素是什么

客流不足，订单减少

成本上涨，利润压缩

竞争加剧，分流严重

政策变动，应对不及时

其他

Q18:您在解决个体工商户的需求痛点时，尝试过哪些渠道

向同行朋友求助

找相关政府部门反映

通过网络平台搜索解决方法

咨询行业协会

没有尝试解决，自己扛着

其他

Q19:您对当前市场上针对个体经营者的服务是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没用到过相关服务

Q20:您目前经营过程中最大的需求痛点是什么，请简单描述

填空1

Q21:您希望通过什么渠道获得解决经营问题的相关帮助

填空1

个体工商户的需求痛点渠道调研问卷

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