个体工商户的满意度评价口碑调研

Q1:您是否有过与个体工商户消费或合作的经历？

Q2:您通常接触的个体工商户属于哪个行业？

Q3:您选择个体工商户消费/合作的最主要原因是？

Q4:整体而言，您对接触过的个体工商户的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对个体工商户提供的产品/商品质量的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对个体工商户的服务态度的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对个体工商户的产品/服务定价合理性的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对个体工商户的店内环境/经营场所卫生情况的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对个体工商户的售后保障服务的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为当前个体工商户的整体口碑如何？

Q11:您了解个体工商户口碑的主要渠道是？

Q12:和连锁品牌相比，您对个体工商户的满意度整体表现是？

Q13:您觉得个体工商户最突出的优势是哪些？

Q14:您认为个体工商户目前最需要改进的方面是？

Q15:您会不会再次选择同一家个体工商户进行消费？

Q16:您会不会向身边亲友推荐您体验过的优质个体工商户？

Q17:您向他人推荐体验口碑好的个体工商户的可能性有多大？（0-10分）

Q18:您认为哪些因素最影响个体工商户的口碑？

Q19:您是否遇到过个体工商户不诚信经营的情况？

Q20:您对提升个体工商户的满意度评价还有什么具体建议？