个体工商户数字化服务工具使用意愿用户体验调查

您好！感谢您抽出时间参与本次个体工商户的使用意愿调研，我们希望通过此次问卷了解个体工商户对相关服务工具的使用体验与态度，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮美食

零售百货

生活服务

休闲娱乐

住宿民宿

其他行业

Q2:您经营这家个体工商户的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的个体工商户月均营业额大概是

1万元以下

1-5万元

5-10万元

10万元以上

Q4:您目前是否使用过数字化经营工具管理店铺

一直使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q5:您最初是通过什么渠道了解到这类经营工具的

朋友同行推荐

线上广告推广

官方平台推送

线下工作人员推广

其他渠道

Q6:您选择使用经营工具时最看重哪些因素

操作简单易上手

免费使用成本低

功能满足经营需求

数据安全有保障

客服服务响应及时

口碑评价好

Q7:您对当前使用的经营工具整体满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请对当前经营工具的操作便捷性评分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q9:请对当前经营工具的功能覆盖度评分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q10:请对当前经营工具的稳定性评分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q11:请对当前经营工具的收费合理性评分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q12:对于目前未使用的经营工具，您的个体工商户的使用意愿如何

非常愿意尝试

愿意尝试

不确定

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q13:您认为当前经营工具存在哪些主要问题

操作复杂学习成本高

收费过高

功能不全不匹配需求

广告推送过多

数据不安全

客服响应不及时

Q14:您希望经营工具新增哪些功能

收银记账功能

会员管理功能

线上外卖接单

营销活动工具

库存管理

税费申报辅助

数据分析报表

Q15:您能接受经营工具的年服务费范围是

完全不能接受收费，必须免费

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上

Q16:您是否会向其他个体工商户推荐您正在使用的经营工具

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太可能推荐

肯定不会推荐

Q17:您在使用经营工具过程中遇到的最大问题是什么

填空1

Q18:针对经营工具优化，您还有哪些其他建议

填空1

个体工商户数字化服务工具使用意愿用户体验调查

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2个月前

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