个体工商户的推荐意愿品牌认知调查

您好，非常感谢您抽出时间参与本次个体工商户的推荐意愿品牌认知调查，您的反馈对我们优化面向个体工商户的品牌服务非常重要，所有回答仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您目前的经营身份是

个体工商户经营者

个体工商户从业者

准备开办个体工商户的创业者

其他相关身份

Q2:您经营个体工商户的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您经营的个体工商户所属行业是

餐饮零售

生活服务

批发贸易

休闲娱乐

加工制造

其他行业

Q4:您经营的个体工商户月均营业额大概是

1万元以下

1-5万元

5-10万元

10万元以上

Q5:您日常经营中需要使用以下哪些品牌的服务或产品

支付结算类品牌

经营贷类品牌

货源供应链品牌

门店营销类品牌

财税服务品牌

社保公积金服务品牌

店铺管理系统品牌

Q6:您是通过什么渠道了解到您当前在用的主营服务品牌的

线下业务员推广

朋友同行推荐

社交媒体广告

搜索平台推广

官方活动推广

Q7:请您对您当前使用的主营服务品牌的整体满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您能准确说出您使用的主营服务品牌的核心优势吗

完全可以，非常清楚

大概能说出来一些

不太清楚，没关注过

完全说不出来

Q9:您选择品牌时，更看重哪些因素

收费低/利率合理

服务响应速度快

流程简单易操作

口碑好靠谱

功能满足经营需求

有针对个体工商户的专属优惠

Q10:您是否向其他同行推荐过您正在使用的主营服务品牌

经常主动推荐

偶尔会推荐

被问起才会推荐

从来没有推荐过

Q11:基于您的使用体验，您向其他个体工商户经营者推荐该品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q12:您愿意推荐该品牌最核心的原因是什么

产品好用完全满足需求

收费比其他品牌更划算

服务贴心靠谱

身边很多同行都在用

使用习惯了不想换

Q13:如果您不愿意推荐该品牌，最主要的原因是什么

产品体验不好，不能满足需求

收费太高不划算

服务响应差，出问题没人解决

有更好用的替代品牌

品牌信誉不好

Q14:提到面向个体工商户服务的品牌，您第一时间能想到哪些

支付宝

微信支付

网商银行

微众银行

美团商家服务

饿了么商家服务

滴滴货运

其他品牌

Q15:您认为不同品牌在面向个体工商户服务上的差异大吗

差异很大，体验差很多

有一点差异，但是不大

几乎没什么差异

完全没差异

Q16:您会因为其他同行对某个品牌的评价，改变您对该品牌的认知吗

会，同行的评价对我影响很大

可能会，会参考同行的评价

不太会，我只相信自己的使用体验

完全不会，我自己选择的品牌不会动摇

Q17:如果有新品牌推出针对个体工商户的优惠活动，您愿意尝试吗

非常愿意尝试

如果优惠力度大可以试试

不太愿意尝试，怕不靠谱

完全不愿意，习惯用老品牌

Q18:您认为目前面向个体工商户的品牌服务还有哪些需要改进的地方

填空1

个体工商户的推荐意愿品牌认知调查

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