个体工商户的推荐意愿与消费行为调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于个体工商户的推荐意愿与消费行为调研，您的回答对我们十分重要，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您最近半年是否有到线下个体工商户门店消费的经历

是，每月至少消费3次

是，每月消费1-2次

偶尔消费，每季度1-2次

几乎没有消费经历

Q2:您日常消费更偏好选择个体工商户门店还是连锁品牌门店

更偏好个体工商户门店

更偏好连锁品牌门店

两者差不多，看具体需求选择

Q3:您选择去个体工商户消费，主要看重哪些方面

商品/服务价格更实惠

品类更有特色，不容易撞款

老板服务更贴心周到

距离近，购物更方便

氛围更轻松自在

支持小商家的情怀

Q4:您平均每次在个体工商户门店的消费金额大概是

50元以内

51-100元

101-300元

301-500元

500元以上

Q5:您通常会在什么场景下选择个体工商户消费

日常餐饮就餐

购买生鲜蔬果

购买服装配饰

生活服务类（理发、干洗等）

休闲娱乐类

其他

Q6:您了解个体工商户相关优惠活动的主要渠道是

到店消费时老板告知

朋友圈/本地社群转发

短视频平台本地推广

线下传单海报

几乎很少看到相关活动

Q7:您对最近一次在个体工商户消费的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:就您的消费体验，您向亲友推荐口碑好的个体工商户的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:您是否会因为个体工商户的推荐，尝试其售卖的新品或新项目

一定会，愿意支持尝试

大概率会，看具体是什么品类

偶尔会，看价格是否合适

几乎不会，只买自己熟悉的产品

Q10:您觉得当前个体工商户消费存在哪些主要问题

产品质量没保障，售后不方便

定价不透明，容易溢价

支付方式不方便，不能线上买单

营业时间不固定，经常跑空

品类太少，选不到想要的商品

没发现明显问题

Q11:您提到的个体工商户的推荐意愿主要受哪个因素影响最大

自身消费体验的好坏

商品/服务的性价比

老板的服务态度

是否有会员福利

其他

Q12:如果您获得了不错的消费体验，会主动分享推荐这家个体工商户吗

一定会主动分享给身边亲友

如果朋友问起会推荐

偶尔会发社交平台分享

几乎不会主动分享推荐

Q13:您会优先选择朋友推荐的个体工商户进行消费吗

会优先选择，更信任熟人推荐

会作为备选之一，再对比其他门店

不太会，还是自己搜索对比

无所谓，看距离和价格决定

Q14:您是否参与过个体工商户推出的推荐有礼活动（推荐好友消费得优惠券/赠品）

经常参与

偶尔参与过

听说过但没参与

从没听说过这类活动

Q15:哪些因素会提升您推荐个体工商户的意愿

消费体验确实超出预期

推荐成功能获得实质奖励（优惠券、赠品）

老板私下请求帮忙推荐

这家店确实很有特色，想分享给更多人

老板是熟人，不好意思拒绝

Q16:您认为线上平台（大众点评、抖音本地生活）的评价，会影响您对个体工商户的推荐意愿吗

影响很大，会参考线上评分决定是否推荐

有一定影响，但更相信自己的体验

几乎没影响，只看自己的消费感受

没关注过线上评价

Q17:您对个体工商户经营提升消费体验还有哪些建议

填空1

个体工商户的推荐意愿与消费行为调研问卷

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