个体工商户的信任度竞品调研问卷

您好！我们正在开展关于个体工商户的信任度竞品调研，希望了解您对不同个体工商户的真实看法，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄区间是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平均每月在周边个体工商户消费的频次是？

几乎不去

1-3次

4-8次

9次及以上

Q4:您平时消费最多的个体工商户类型是哪些？

餐饮小吃类

生鲜蔬果类

生活零售类

服装配饰类

美容美发类

家政维修类

休闲娱乐类

其他

Q5:您对日常消费的个体工商户整体信任度打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您是否更愿意选择连锁品牌门店，而非本地个体工商户消费？

非常愿意，更信任连锁品牌

更愿意选个体工商户，体验更灵活

无所谓，看哪个方便

Q7:影响你对个体工商户信任度的核心因素有哪些？

商品/服务质量

价格透明度

卫生环境状况

售后保障能力

商家经营年限

熟人推荐关系

线上口碑评价

Q8:您认为个体工商户和连锁品牌相比，哪个信任度更高？

个体工商户信任度更高

连锁品牌信任度更高

差不多，没有明显区别

Q9:您是否遇到过个体工商户侵害消费者权益的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q10:当个体工商户和连锁品牌商品价格相近时，您会优先选择哪个？

优先选个体工商户

优先选连锁品牌

随机选择

Q11:您会通过哪些渠道验证个体工商户的可信程度？

大众点评/美团等平台评价

本地社交平台口碑

熟人朋友推荐

线下实地考察

不会特意验证

Q12:您认为当前本地个体工商户的整体信任水平属于？

很高，大部分都值得信任

一般，一半一半

较低，只有少数值得信任

不清楚，没关注过

Q13:商家是否公示营业执照和相关资质，会不会影响您对这家个体工商户的信任？

影响很大，没有资质完全不信任

有一定影响，会更信任公示资质的商家

几乎不影响，只看商品服务本身

Q14:您是否会因为一次不好的消费体验，就否定所有同类型的个体工商户？

会，一次体验差就不再信任这类

不会，只会不信任这家个体工商户

看情况，严重的话会对整体都不信任

Q15:您向身边人推荐您信任的个体工商户的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您认为哪些方式能有效提升个体工商户的信任度？

统一明码标价

完善售后保障

公示合规资质

做好线上口碑运营

推出售后承诺

参加行业诚信评比

Q17:您对提升本地个体工商户的信任度还有什么其他建议吗？

填空1

个体工商户的信任度竞品调研问卷

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2个月前

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